Caso springdale

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Universidad ESAN
Caso: Encuesta en Springdale.
Entre , las principales áreas de compra de la comunidad de Springdale están Springdale M a l l , W e s t M a l l y e l c e n t r o ( D o w n t o w n )e n l a c a l l e p r i n c i p a l . Se realizó una encuesta telefónica para identificar las ventajas y desventajas de estas áreas y para det erm i nar cómo se ubican en las actividades de compra delos residentes del lugar. También se pidió a los 150 encuestados que aportaran inform a c i ó n s o b r e s í m i s m o s s u s h á b i t o s d e compra. Los datos aparecen en el archivo , SHOPPING.Las variables de la encuesta son las siguientes:
A. ¿CON QUE FRECUENCIA EL ENCUESTADO CONTRA EN CADA AREA? (VARIABLES 1-3) 1 Springdale Mall 1 2 3 4 5 6 2 Downtown 1 2 3 4 5 6 3 West Mall 1 2 3 4 5 66 o más veces / semana 4-5 veces / semana 2-3 veces / semana 1 vez / semana 2-4 veces / mes 0-1 vez / mes B.

¿CUANTO GASTA EL ENCUESTADO DURANTE UN VIAJE A CADA AREA? (VARIABLES 4-6) 4Springdale Mall 1 2 3 4 5 6 7 5 Downtown 1 2 3 4 5 6 7 6 West Mall 1 2 3 4 5 6 7

$200 o más De $150 a menos de $200 De $100 a menos de $150 De $50 a menos de $100 De $25 a menos de $50 De $15 a menos de$25 Menos de $15

C. ACTITUD GENERAL HACIA CADA AREA DE COMPRA. (VARIABLES 7-9) 7 Springdale Mall 1 2 3 4 5 8 Downtown 1 2 3 4 5 9 West Mall 1 2 3 4 5

Le agrada mucho Le agrada Indiferente Ledesagrada Le desagrada mucho

D. ¿QUE AREA DE COMPRA COINCIDE CON CADA DESCRIPCION (VARIABLES 10-17) Springdale Mall 1 1 1 1 1 1 1 1 Downtown 2 2 2 2 2 2 2 2 West Mall 3 3 3 3 3 3 3 3 Sin opinión 4 4 4 44 4 4 4

10. Es fácil devolver mercadería 11. Mercadería de alta calidad 12. Precios Bajos 13. Gran variedad de tamaños y estilos 14. Amable/amigable personal de ventas 15. Conveniente horario 16.Instalaciones limpias 17. Muchas ofertas

E. IMF'ORTANCIA DE CAD.A CONCEPTO EN LA ELECCION DEL ENCUESTADO DE UN AREA DE COMPRA (VARIABLES 18-25) Sin Importancia 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1...
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