Caso tarjetas de credito

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INTRODUCCION

RESUMEN PRIMERA PARTE Y CONTINUACIÓN PARTE II

Una vez las dos partes se han puesto de acuerdo en una parte importante de la negociación, la cual consistió en exponer desde su propia perspectiva los costos reales que implican para las dos partes la transacción, una formulación de

promesa de valor agregado al servicio contratado, una investigación exhaustiva que permitiórealizar un marco teórico de acuerdo a la consulta del cliente bancario y el establecimiento de las adecuadas estrategias que se utilizaran en el análisis interno y externo e marketing, veremos en la segunda parte como el gerente de marketing utilizando las herramientas adecuadas para el análisis de datos financieros, que arrojarán unos resultados que determina los lineamientos y políticas finales parala gerencia de portafolio de las tarjetas de crédito, una segmentación detallada del mercado, como resultado del análisis sistemático y analítico, que las ubica en un respectivo ciclo de vida de acuerdo al ciclo normal de vida del producto.

METODOLOGIA

El estudio de los contenidos básicos del problema a desarrollar se hará mediante la utilización de una herramienta metodológica de lainvestigación científica y es el de utilizar el “método de estudio de caso”, método que involucra mas directamente las personas que intervienen en el estudio del caso en un entorno real. Lo que se busca es que a través de la participación activa de todos los dos proponentes se puedan generar nuevas ideas, nuevos conceptos y otras alternativas de solución, combinando las circunstancias y los datosencontrados.

1- LA MATRIZ DEL BCG

12

14

16

15

13

1 2 3 4 5 6 9

7 8 10 11

1=SANTANDER 2=SUDAMERIS 3=BANCO AGRARIO 4=BBVA COLOMBIA 5=BANCO DE CREDITO 6=BANCO POPULAR 7=BANCO DE OCCIDENTE 8=BANCO CITIBANK 9=AMERICAN EXPRESS

10=BANCO DE BOGOTA 11=RED MULTIBANCA COLPATRIA 12=AV VILLAS 13=BANCOLOMBIA 14=SUFINANCIAMIENTO 15=DAVIVIENDA 16=CMR FALABELLA

Mediante esta matriz(Boston Consulting Group) se muestra como los bancos ocupan un cuadrante con características especificas en la matriz.

Ciclo de vida de un producto

2) CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Para completar y complementar las estrategias del marketing, es necesario saber y conocer en qué etapa del ciclo de vida se encuentra un producto en un momento determinado, estas estrategias tomadas con estospre-análisis, permitirán que continúe mas tiempo en el ciclo que se encuentre.

Ventas Madurez Crecimiento Declive

Introducción

Tiempo

TALLER

1- Test de Esfericidad de Bartlet

Una vez elaborada la correspondiente matriz con los datos se le aplica el test que básicamente permite comparar las magnitudes de los coeficientes de correlación observados con las magnitudes de los coeficientesde correlación parciales. Para el análisis que nos corresponde analizar del caso de las tarjetas de crédito en Colombia, la matriz compuesta por 172 registros y 19 variables, se pueden rotar los coeficientes de correlación. El índice por debajo de menos 0.5 nos indica que la correlación no es grande y el análisis factorial realizado no sería practico, es decir que existen pocos factores y/o pocasvaríales, por el contrario y para el presente análisis cuadro el KMO es mayor de 0.5 existe una suficiente correlación entre los factores correlacionados y permite establecer que el análisis factorial si fue útil en el presente estudio e investigación del caso de las Tarjetas de crédito en Colombia.

2- Análisis Factorial

Demasiadas variables son un problema muy complejo de analizar en unamatriz de datos, por lo que se hace necesario reducirlas para facilitar el trabajo del investigado, sin que las conclusiones finales tengan algún tipo de variación significativa. Para el presente análisis los nuevos factores sintetizan toda la información recopilada en nuevos factores que fueron analizados mediante el software informático de análisis SPSS. De los 18 componentes después del...
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