Caso telmex

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Paulina Arzate Lazarini Matricula: 6256 LAE
Seminario de Mercadotecnia
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Caso: Teléfonos de México (TELMEX), compañía de telecomunicaciones líder enAmérica Latina
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Fecha: 9 de Febrero del 2010
Análisis del caso
La empresa mexicana Telmex ha tenido mucha proyección a nivel mundial por sucapacidad de planes de desarrollo y expansión por varios continentes del mundo, empezando por la gran cobertura que tiene en su país de origen.
Después de su privatización en el año de 1990 y la compra dela empresa por un grupo de accionistas, incluyendo al Ingeniero Carlos Slim, Telmex ha pasado por una serie de transformaciones tanto de manera interna, como externa en su estructura por su nivel decrecimiento en los últimos años, gracias a que es pionero en la inclusión de tecnología de último nivel a países sub desarrollados de América Latina y por su posicionamiento como una empresa que cotizaen mercados internacionales como la bolsa de Nueva York.
Esta gran empresa brida una gama muy amplia de servicios para los usuarios, como la telefonía fija, servicios inalámbricos, larga distancia,etc. Lo que genera amplios beneficios para sus usuarios; pero también ha causado un poco de polémica dentro de los países a los que ha incursionado Telmex, pues como ha tenido una muy amplia coberturaen su presencia en el mercado se la ha acusado de “monopolio”, por el aprovechamiento exhaustivo que ha hecho de los recursos a su disposición, cerrando paso a nuevos competidores de menor escalafinanciera y tecnológicamente hablando.
Aparte de ser el líder de las telecomunicaciones en el mercado mexicano, Telmex a incluido en sus estrategias de negocio, la adquisición de varias empresas detelecomunicaciones en América Latina (Chile, Argentina, Brasil, Colombia, Perú y ecuador), con cobertura en los servicios de telefonía fija y de telefonía inalámbrica.
Esta telefónica mexicana ha...
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