Caso wall mart

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TEMÁTICAS A DESARROLLAR

1. Realice una descripción de las Operaciones que desarrolla Wal Mart, la forma en
que lo hace, tomando en cuenta que es una empresa de servicio y justifique el rol
de la Estrategia de Operaciones en un negocio “global”.
Francisco
2. Describa la Estrategia Comercial de WAL MART y explique la forma en que está
directamente relacionada y alineada a la estrategiade Operaciones y entre ambas
a una estrategia de compañía.
Liliana
3. Basados en la Estrategia de Operaciones, identifique sus Prioridades Competitivas
y qué rol deberían jugar éstas si la empresa decidiera ingresar a la industria
financiera directamente al estilo WAL MART. Analice dicha decisión y puede
considerar como ejemplo el caso chileno.
Alejandro
4. Con los datos entregados enel caso, confecciones un análisis financiero desde el
punto de vista de las operaciones. Concluya.
Jaime
5. El equipo de trabajo, debe identificar un conjunto de a lo menos 5 buenas prácticas
operacionales y definir la estrategia de implementación en sus propias
organizaciones. Sea muy explícito y descriptivo al definir el plan de implementación (pueden tomar una empresa para suaplicación).
3 buenas Prácticas Juan Carlos
1 Alejandro
1 Jaime

1. Realice una descripción de las Operaciones que desarrolla Wal Mart, la forma en
que lo hace, tomando en cuenta que es una empresa de servicio y justifique el rol
de la Estrategia de Operaciones en un negocio “global”.
* Respuesta 1:
Modelo de Operaciones
WalMart es una empresa que si bien se ha diseñado como “de bajo costo” yse estructura con la frase “Every day Low price” (EDLP) existe claridad en que son una empresa que busca satisfacer las necesidades de sus clientes y ha estructurado la cadena de valor para hacer de los precios bajos una forma de servicio al cliente. El rasgo distintivo de esta estrategia, es el control estricto de los costos, cada uno de los pasos es supervisado de manera de asegurar la manera debajar el costo de cada etapa y del total del proceso.
* Aprovisionamiento
1. Productores
* Comprar directamente evitando los proveedores
* Politica de Scan & Pay: sólo paga cuando el producto es comprado en tienda.
* Participación en la toma de decisiones estratégicas
2. Intermediarios
* Minimizarlos
3. Bodegaje:
* Eficiente manejo de inventario
*Corre por cuenta del proveedor.
* Disminución tiempos de traslado y almacenamiento
* Distribución.
* Comercialización y Marketing
* Tiendas.
4. Sala de ventas
* Divide en dos grandes bloques
* División One:
* Tiendas de descuento.
* Supercenter
* mercado de vecindario.
* SAM's Club (Mayoristas)
5. Proceso general:
*Estructura centralizada de ahorro de costos
* Las metas operativas para las diferentes unidades tienen que ver con la reducción de costos
* las campañas publicitarias buscan ser cada vez más simples.
* operación local con niveles de autonomía.
* jefes de local tienen un 5% de margen para competir.
* Pueden comprar si existen proveedores más baratos.
* Uso intensivo detecnología para compra, venta, distribución y marketing de manera integrada.
* Obliga a los proveedores a usar sus sistemas informáticos.
* En cada proceso quiere ser el más eficiente y de menor costo.
* Autoexcelencia
* A través del programa retail link se manejaba información privada de la empresa como existencias lo que se abrió a los proveedores que pudieron hacer seguimientoa sus partidas y monitorear despachos en los distintos puntos de venta, este sistema le costó 4000 millones y a los proveedores les paso el costo de implementarlo.

Estrategia de operaciones en un negocio global
1. Centralizado
2. Compra para el mundo, economías de escala.
3. Copiar el modelo y control de costos.
4. Es replicable a nivel global, es simple y focalizado....
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