Caso Xerox

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  • Publicado : 9 de enero de 2013
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CASO XEROX



Las empresas se encuentran compitiendo en un mundo con constantes y cada vez más fuertes cambios; es por ello que debe estar atenta y alerta a todo lo que en él ocurre, aún si seencuentra en su mejor momento ya que como le ocurrió a Xerox, muchas empresas que se encuentran hoy en la cima de la Industria pueden caer vertiginosamente.

La competencia es muy fuerte y siempreestá tratando de derribar a los demás, por eso debe fortalecerse en tecnología e implementar novedosas estrategias administrativas para afrontar los retos que impone el mercado.

En sus inicios, Xeroxtuvo una excelente cultura organizacional que permitió el compromiso y la dedicación de sus colaboradores para con la organización, los valores de justicia y respeto propició un clima para asumirriesgos y participación de los empleados, con el paso de los años esto se fue perdiendo y los directivos que pasaron por la organización dieron prioridad a los márgenes de utilidad y ésta cultura se fuederrumbado día tras día, empeorando aún la situación cuando en su afán de levantarse de la crisis comenzaron a traer nuevos directivos que no lograban que los demás al interior de la empresa lossiguieran, por lo que el camino a la recuperación y el éxito se hacía cada vez más largo; los dirigentes no lograban transmitir el objetivo a alcanzar, se hizo más difícil lograr la transformación real queen ese momento Xerox necesitaba, no debemos perder de vista que el personal dentro de la organización es fundamental para el buen funcionamiento de la misma y aún más si se necesita de su cooperaciónen momentos de crisis.

Otra de las causas de la caída fue la burocracia que se maneja en la organización que no le permitía responder con rapidez a las exigencias y necesidades del mercado, hoy lasempresas deben tener comunicaciones rápidas y flexibles, respuestas oportunas, Xerox era conocida por todos como una organización burocrática y ésta debilidad fue aprovechada por la competencia y...
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