Caso ético empresarial

Tenth LACCEI Latin American and Caribbean Conference (LACCEI’2012), Megaprojects: Building Infrastructure by fostering
engineering collaboration, efficient and effective integration and innovative planning, Panama City, Panama.

Caso ético empresarial: “pérdidas significativas de tubos de
cobre en una industria de refrigeración colombiana
Gerardo Avendaño
Universidad EAN, Bogotá,Cundinamarca, Colombia, gavendanop@ean.edu.co

Martin Diaz
Universidad De la Sabana, Bogotá, Cundinamarac, Colombia

RESUMEN
En la actualidad los valores éticos y morales son de primordial importancia, por tal razón se muestra un caso real
de las organizaciones donde se presenta un robo continuado de materiales, se describe la ingeniosa manera como
realizaban en una industria manufacturera de unaforma casi indetectable dicha situación. Se describen los
factores de contexto como son, históricos, socio culturales, psicosociales y ambientales. Se muestran las
diferentes soluciones hipotéticas que tenia la organización para resolver el problema, las consecuencias positivas
y negativas tanto para la empresa y el personal de cada una de ellas, exponiendo los diferentes criterios de
valoracióny la acertada decisión que toma la empresa para dar solución adecuada al caso en cuestión. Se detectan
fallas en la organización en cuanto al gerenciamiento estratégico en el proceso de reclutamiento y selección de
personal y falta de realización de capacitaciones, sobre las políticas de la compañía, sentido de pertenencia,
valores éticos y motivacionales al personal. La acción correctiva paraeliminar la perdida continuada de material,
fue la de alertar a todo el personal de los descuentos económicos sobre su salario, que dio como resultado la
información adecuada para detectar y corregir a las personas responsables del delito.
Palabras claves: ética, responsabilidad social y teoría de la técnica

ABSTRACT
Present the ethical and moral values are of prime importance, thereforeit shows a real case of organizations which
presents a continuous theft of materials, described the ingenious way engaged in a manufacturing industry in an
almost undetectable that situation. We describe the contextual factors such as, historical, socio-cultural,
psychosocial and environmental. The various hypothetical solutions that had the organization to resolve the
problem, the positive andnegative consequences for both the company and the staff of each of them, exposing
different endpoints and the wise decision to take the company to resolve appropriate to the case. Failures are
detected in the organization in terms of strategic management in the process of recruitment and selection of
personnel and failure to carry out training on company policies, ownership, ethical valuesand motivational staff.
Corrective action to eliminate the continuing loss, was to alert all staff of the economic savings to their wages
which resulted adequate information to detect and correct people responsible for the crime.
Keywords: ethics, social responsibility and theory of art

1.

INTRODUCCIÓN

El presente caso se basa en una empresa de refrigeración Colombiana creada en 1942 ,una compañía de diseño,
fabricación y comercialización de equipos de refrigeración comercial, industrial y para el sector de la salud.
En Las organizaciones actuales el proceso gerencial, Román W., Pelekais, C., Pelekais, E. (2009), cada vez es
más dinámico en la parte administrativa y operativa interna, se debe tener en cuenta todas las variables posibles
10th Latin American and CaribbeanConference for Engineering and Technology
Panama City, Panama

Refereed Paper #180

July 23-27, 2012

que afecten el proceso o procedimientos normales dentro de la compañía, no puede dejar de lado ningún aspecto
que lleve a un desequilibrio en las actividades.
Las empresas deben ser lideradas, por gerentes capaces de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar
los objetivos de la...