Caso

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Segmentación del Mercado

Segmentación de demanda
(formas más frecuentes)

Tradicional

1. Morfológicas: Antropométricas:
- Altura
- Peso
- Calzado

2. Sociodemográficas:
- Edad
- Sexo
- Estadocivil
- Nacionalidad
- Raza

3. Socioeconómicas: (NSE)
- Nivel de Ingreso
- Nivel de Ocupación
- Nivel de Educación

4. Geográficas:
- Ubicación (CP)
- Clima

Moderna

1- Por grado de uso:
- Heavy Users- Medium Users
- Light Users

2- Por Beneficios Describen en diferentes grados y niveles
el Perfil Actitudinal del Consumidor
3- Por Estilo de Vida

1. Objetivo del Análisis de Mercado

▪ Conocer las necesidades de un comprador que la empresa desea satisfacer
▪ Cómo diseñar y orientar laoferta para satisfacer esas necesidades

2. Objetivos del análisis de Demanda
1. Definir el mercado relevante

Mercado relevante es aquel que la empresa considera como estratégicamente importante.

2.2. Analizar la Demanda
• Definir segmentos de mercado
• Identificar oportunidades de crecimiento
Para saber que compradores pueden necesitar el producto

3. Segmentar:es dividir el universo en segmentos.

3.1 Segmento: es la parte de un universo que es homogénea con respecto al criterio en que se divide ese universo

Hay más de un criterio por los que se puede dividir al universo.
Cada criterio constituye una base de segmentación.

3.2 Segmentación: Es dividir el mercado en submercados para identificar aquellos elementos que resultan heterogéneos.
Lospasos a seguir son:
1. Definir el universo de análisis
2. Identificar las variables que deshomogeinizan
Cada deshomogeneidad constituye una base de segmentación.

3.3 Segmentación de Demanda
Consiste en identificar grupos de clientes con necesidades y motivos de compra altamente similares dentro del mercado relevante.
3.3.1 La segmentación de Demanda permite conocer la formamás precisa de satisfacer al cliente, dividir el mercado en partes y determinar en cada una de ellas: el tipo de producto, medios de comunicación, presentación promocional, etc., que mayor posibilidad tienen de incrementar las ventas.

2. Las bases de segmentación tienen los siguientes propósitos:
3.3.2.1 Determinar atributos y beneficios ofrecidos para cada segmento y percibidos por suscomponentes
2. Asignar recursos de marketing para publicidad, promoción , etc.

3.3.3 La metodología para conocer la demanda de mercado tiene dos componentes:

• Sistema de Compra y Sistema de consumo: consiste en identificar los participantes en la compra de un producto (quien solicita, influye, decide, o para quien compra), las razones, lugar, momento y frecuencia de compra;y la unidad de consumo, las circunstancias, situación, ocasión de consumo, cantidades consumidas en cada oportunidad, etc.

• Segmentación de Demanda: se estudian las particularidades de la demanda, ya que puede tratarse de individuos, familia, instituciones, etc; los motivos que conducen a la compra y uso del producto; y como incide la naturaleza del producto: si es de consumo masivo, siestá orientado a determinado nivel socioeconómico, profesional, industrial, complementario, etc.

3.4 Segmentación tradicional
Consiste en analizar la demanda del producto hacia el sujeto.
Se trabaja con variables de segmentación llamadas “duras” de Base Sociodemográfica, Socioeconómica, Geográfica, Antropométrica, etc. es decir, aquellas que son fácilmente identificables como: edad, sexo,...
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