Caso

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Starbucks International

1. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de Starbucks International?
Starbucks es una marca bien conocida, entre sus fortalezas cabe mencionar la calidad delproducto y la calidad del servicio. Es una empresa respetada que valora sus recursos humanos y su fuerza de trabajo. La compañía aparece en la Lista Anual de Empresas Fortune 500.

El alto precio de susproductos puede considerarse en una debilidad así como su auto canibalización ya que han abierto establecimientos a poca distancia uno de otro. El número de competidores en el mercado cada vez es másgrande, también se enfoca demasiado en la expansión.

2. ¿Cuáles son las oportunidades y amenazas que enfrenta Starbucks International?
La responsabilidad social de Starbucks le abre una ventanade oportunidades a la empresa ya que muchos países y asociaciones ven esto con agrado. Su estrategia de expansión es buena ya que le permite abarcar y entrar a más mercados alrededor del mundo. Laintroducción de nuevos productos y servicios que pueden ser vendidos al por menor en sus establecimientos. La asociación con otros fabricantes de productos y servicios así como la franquicia de la marcale brinda gran potencial de crecimiento a la empresa.

Entre las amenazas que enfrenta Starbucks International se encuentra el ambiente político entre Estados Unidos y algunos países orientalesdonde no son bien recibidos los productos estadounidenses. A demás la recesión económica ha disminuido las ventas e ingresos de la compañía. Otra de las amenazas que enfrenta Starbucks Internationalhan sido las modalidades de entrada a los mercados internacionales ya que debido a sus complejos acuerdos la compañía no estaba generando suficientes ingresos. También la competencia de otros localesque ofrecen café de especialidad a menor precio que Starbucks International. Otra amenaza para esta empresa es la exposición a las fluctuaciones de precio del grano de café y de los productos...
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