Caso

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ
MERCADEO ESTRATÉGICO














ANALISIS DE CASO
El desastre de Mann Gulch

















Gabriel Sandrea
D0458342
I.DIAGNOSTICO.




a. Objetivos.

i. Identificar las posibles situaciones que incidieron en el desastre de Mann Gulch .

ii. Identificar los factores que contribuyeron a que bomberosexperimentados actuaran deliberadamente en el cumplimiento de su deber.

iii. Determinar qué motivo a que un trabajo en equipo se volviera individual.

b. Información

El casorelata una situación de crisis extrema. Donde un grupo de bomberos forestales intentan apagar un fuego en el valle de Mann Gulch, Estados Unidos. El fuego es muy superior a la valoración inicial y lasituación se convierte en una verdadera carrera por salvar sus vidas. Como resultado, mueren 13 bomberos y sólo el jefe y dos más consiguen escapar con vida.

c. Opinión.

Mann Gulchfue un desastre de dimensiones inesperadas, donde la magnitud y agresividad del incendio afecto psicológicamente la conducta de las personas experimentadas que tenían la capacidad de controlarlo y/oextinguirlo, la falta de disciplina al momento de seguir ordenes del superior y ausencia de trabajo en equipo, debido al pánico, influyo en que los bomberos olvidaran los procedimientos de seguridad y detrabajos a seguir en esos casos.

II. PROBLEMA.




a. Síntomas del problema.

i. Personal joven con escasa preparación y madurez

ii. Riesgo de incendio alto debido a latemporada del año, verano extremo.

iii. Falta de coordinación entre equipo de bomberos paracaidistas y su líder.

iv. Tormentas eléctricas que con la sequedad de la vegetación fue un gran detonante.v. Ausencia de comunicación con la base debido a la pérdida del equipo de comunicación.

b. Causas del Problema.

i. Inexperiencia.

ii. Condiciones ambientales y climáticas...