Casoooo marketing

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  • Publicado : 7 de marzo de 2012
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1.- Describa el tipo de investigación de mercados que pudo haber llevado a la introducción de SKOR. b) Analice el tipo investigación que sería apropiado.
El tipo de investigación que se utilizo para SKOR fue la investigación para resolver problemas, ya que Hershey había perdido el trono en la industria de chocolate y para regresar a la arena competitiva hizo una investigación de mercado en lacual arrojaba resultados que decían que para el 2000 la edad promedio de los estadounidenses sería de 40 años y que conforme aumenta la edad tienen a comprar golosinas de calidad y que los adultos consumían un porcentaje siempre en aumento. Es por eso que se introdujo Skor.
b) Sería apropiado llevar una investigación concluyente porque es más formal y esta basada en una gran cantidad demuestras representativas, que ayudan a la toma de decisiones para un curso de acción determinado.
2.- Describa la audiencia meta para Skor. ¿Qué tipo de información sobre sus preferencias, intenciones de compra, comportamientos, estilos de vida, datos psicográficos y demográficos debe obtenerse?
Este tipo de chocolate fue dirigida especialmente para los adultos porque constituye para Hershey unsegmento importante dentro de su mercado ya que conforme aumenta la edad, tienden a favorecer las mejores cosas de la vida y una de estas son las golosinas de calidad, también gracias a los estudios de mercado se obtuvieron resultados que revelaron que los adultos consumían siempre un porcentaje en aumento de chocolate.
* Preferencias: por la marca, calidad, sabores, tamaño, atributos quebrinda.
* Intenciones de compra: si el producto es barato o es caro.
* Comportamientos: de acuerdo a las ocasiones.
(Aniversarios, día de san Valentín, Día de la madre, Día del maestro, etc.)
* Estilos de vida: la ideología, la cultura, identidad, trabajo, alimentación.
* Datos demográficos: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad.
* Datos Psicográficos: los pensamientos,sentimientos y conductas de una persona, nivel socioeconómico.
3.- Analice las técnicas de escalas que deben de utilizarse para medir las preferencias, intenciones de compra, estilo de vida, actitudes y conocimientos sobre el chocolate. ¿Cuál es la naturaleza (nominal, ordinal, de intervalo o de relación) de la información que se obtiene de estas escalas?
Preferencias: Esta se utiliza en base alos gustos de los consumidores. De acuerdo a su naturaleza puede ser de tipo ordinal y nominal, ya que de acuerdo al adjetivo que se tome, se deriva una clasificación que entra en una escala ordinal. Ejemplo: Bueno, malo, excelente.
Escalas de intención de compra: ya que estas se emplean para medir la intención del entrevistado para comprar un determinado producto. En este caso es ordinal yaque son variables numéricas cuyos valores representan una categoría o identifican un grupo de pertenencia contando con un orden lógico. Este tipo de variables nos permite establecer relaciones de igualdad/desigualdad y a su vez, podemos identificar si una categoría es mayor o menor que otra.
Estilo de vida: de acuerdo a las ideologías, la cultura, identidad, el trabajo y la alimentación, lanaturaleza de la escala es de tipo nominal, porque expresan adjetivos.
Escalas para medir las actitudes: Esta escala de las actitudes es mucho más difícil ya que no son precisas es usada para predecir el comportamiento de los clientes. La naturaleza de la información seria intervalo ya que en este tipo de escala podemos realizar comparaciones de igualdad/desigualdad, establecer un orden dentro de susvalores y medir la distancia existente entre cada valor de la escala.

5.- ¿Cuál sería la mejor forma de aplicar el cuestionario? ¿Qué método de entrevista debe utilizarse? ¿Por qué?
Creemos que la mejor manera de aplicar el cuestionario sería de manera personal, ya que de este modo podemos interactuar mejor con las personas, observando su comportamiento, gestos e interés, utilizando preguntas...
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