Catalogo de competencias

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 10 (2463 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 17 de noviembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
CATÁLOGO DE COMPTENCIAS ESPECÍFICAS

1. Responsabilidad por Resultados

2. Toma de Decisiones

3. Orientación al Cliente

4. Innovación

5. Liderazgo

6. Iniciativa

7. Compromiso Organizacional

8. Comunicación

9. Pensamiento sistémico

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS (Valor 15%)

Definición:Dirige sus acciones hacia el logro de los resultados a través del establecimiento de objetivos con acciones que garanticen un adecuado método de administración sobre tareas proyectos e iniciativas.

Niveles De Dominio

Nivel 1

Descriptor: Cumple

Comportamientos: Cumple y da seguimiento de forma efectiva a las tareas y objetivos asignados.

Nivel 2

Descriptor:Desarrolla

Comportamientos: Desarrolla sistemas de seguimiento a objetivos y tareas en base acciones con plazos requeridos.

Nivel 3

Descriptor: Evalúa

Comportamientos: Evalúa oportunidades de mejora en el proceso a su cargo previendo riesgos calculados en circunstancias inesperadas.

Nivel 4

Descriptor: Asegura

Comportamientos: Asegura las acciones de otrospara el logro de las tareas y objetivos garantizando una gestión efectiva sobre los resultados esperados.

Nivel 5

Descriptor: Dirige

Comportamientos: Dirige las acciones de uno o varios grupos para generar talento y alcanzar resultados que superan los estándares establecidos.

TOMA DE DECISONES (Valor 11%)

Definición:

Habilidad para identificar, analizar ysolucionar situaciones difíciles y desviaciones de manera eficiente y oportuna, tomando decisiones que consideren costo, beneficio y efectos esperados.

Niveles De Dominio

Nivel 1

Descriptor: Determina

Comportamientos: Resuelve problemas básicos utilizando procedimientos y guías establecidos. Determina la causa de un problema con referencia a sus funciones con impacto en losobjetivos operativos del área funcional.

Nivel 2

Descriptor: Analiza y Propone

Comportamientos: Propone la solución de un problema a partir de varias alternativas dadas. Sabe cuándo resolver problemas de manera independiente y cuándo involucrar al jefe inmediato. Analiza los efectos de los problemas para determinar las causas que los originaron. Hace referencia a antecedentesdurante el proceso de búsqueda de alternativas. Implementa soluciones acertadas de forma autónoma, en problemas que afecten su área y que impacten en la ejecución de los objetivos tácticos.

Nivel 3

Descriptor: Comunica e Implementa

Comportamientos: Define planes de acción. Identifica obstáculos y alternativas de solución. Documenta y comparte los procedimientos utilizados pararesolver problemas, para que puedan ser utilizadas nuevamente en situaciones similares por otras áreas o departamentos. Anticipa los obstáculos frente a soluciones propuestas y determina los pasos para solucionarlos. Evalúa el impacto de las alternativas de solución a un problema. Elige la alternativa que más beneficie a la Organización y la implementa. Explica los beneficios, costos pasos yresultados de las soluciones propuestas. El impacto es a nivel de la planeación e implementación de los objetivos tácticos derivados de los estratégicos.
.

Nivel 4

Descriptor: Evalúa y Orienta

Comportamientos: Evalúa situaciones, sistemas y obstáculos que tienen un impacto importante en toda la organización áreas o departamentos. Identifica y coordina a las personas indicadas pararesolver problemas o conflictos complejos o ínter funcionales. Soluciona situaciones de conflicto entre varias áreas. Hace un balance o define prioridades entre las necesidades provenientes de conflictos o temas contradictorios a la hora de buscar soluciones y tomar decisiones. Toma decisiones integradoras, con impacto en el desarrollo y logro de los resultados establecidos por los objetivos que...
tracking img