CATI Y CAPI

CATI (Computer Assisted Telephone Interview)
CATI sustituye a cuestionarios en papel por un equipo en el que el entrevistador sigue un guión y todas las preguntas y enrutamiento se programan conantelación. 
El entrevistador hace preguntas por teléfono y registros de respuestas en el ordenador, ya sea escribiéndolos y / o la selección de respuestas de listas predefinidas.
CATI automatiza laconvocatoria de los entrevistados, la retirada en caso de indisponibilidad y gestiona cuotas.
Entrevistador ...
Inicia la secuencia de comandos cuestionario y el sistema marca CATI un número deteléfono.
Lectura de las preguntas por teléfono y registra las respuestas.
Es menos propenso a errores que el script se validan las respuestas dadas.
No le hará preguntas que no son relevantes paraciertos participantes como el software saltarse las preguntas sobre la base de las respuestas anteriores.
Contará con la ayuda de 'las instrucciones en pantalla.
Ventajas
Útil en los cuestionarios sonmuy complejos, ya que reduce los errores de los entrevistadores.
Se requiere un tiempo más corto para administrar y un mayor número de entrevistas puede llevarse a cabo por día.
Resultados rápidos -estadísticas están disponibles de inmediato como los porcentajes, gráficos, etc
Los datos están disponibles para su descarga en una variedad de formatos.
Comprobaciones de validación y en losmensajes de error de pantalla.
Sin limitación geográfica: CATI se aplica también a las zonas geográficas amplias.
Fiabilidad técnica.
Entrevistador podrá asignar un tiempo para las devoluciones dellamada.
Gestión de los contingentes
Mejora de la productividad, lo que se traducirá en menores costos del proyecto
Límites
Algunas objetivo no puede ser alcanzado por CATI.
No hay posibilidad devisualización.
Ciertos sujetos sensibles deben ser evitados.

CAPI (Computer Assisted Personal Interview)
En lugar de utilizar un cuestionario en papel, los entrevistadores llevan ordenadores...