Cementerio de mascotas

UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL

PLAN DE NEGOCIOS PARA BRINDAR LOS SERVICIOS CREMATORIOS Y CEMENTERIO DE MASCOTAS

ESTUDIANTE : OSCAR G. LÓPEZ CONDO
ASIGNATURA : SEMINARIO II
DOCENTE : ANTONIO OBLITAS

SUCRE, MAYO DE 2011

Contenido
1.1 Descripción de laIdea.- 6
1.1.1 Cremación individual: 6
1.1.2 Cremación colectiva: 7
1.1.3 Cementerio de mascotas: 7
1.2 Antecedentes.- 7
1.3 Planteamiento del problema.- 8
1.3.1 Situación problemática.- 9
1.3.2 Formulación del problema.- 9
1.3.3 Justificación del proyecto.- 9
1.4 Objetivos del proyecto 10
1.4.1 Objetivo general.- 10
1.5 Objetivo especifico.- 10
1.6 Objetivo académico.- 11
1.7Objetivo general.- 11
1.7.1 Objetivo especifico.- 11
1.8 Metodología.- 11
1.8.1 Determinación del tamaño de la muestra.- 11
1.9 Delimitación del estudio.- 12
MATRIZ DE PLANIFICACIÓN 13
Esquema metodológico 14
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 15
Capítulo II - 13 -
Análisis del entorno - 13 -
2. ANÁLISIS PEST - 13 -
2.1 Económico. - 13 -
a) Inflación. - 13 -
2.2 Político. - 14 -
Estabilidadpolítica. - 14 -
2.3 Sociales y socioculturales. - 15 -
a) Distribución del ingreso. - 15 -
b) Tamaño de la población. . - 15 -
c) Costumbres. . - 16 -
d) Conflictividad social. - 16 -
2.4 Tecnológicos. - 16 -
a) Innovación en este campo.. - 16 -
2.5 Ambientales. - 16 -
a) Cuidado del ambiente. . - 16 -
3. ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER - 16 -
3.1 Competencia actual. . - 16 -
3.2Competidores potenciales. . - 17 -
3.3 Productos sustitutos. - 17 -
3.4 Proveedores. - 17 -
3.5 Clientes. . - 17 -
3.6 Niveles de influencia de los estados. . - 17 -
3.7 Organismos sociales. . - 17 -
3.8 Poder de los propietarios. - 18 -
Capítulo III - 19 -
3. Estudio de mercado. - 19 -
3.1 Los clientes.- - 19 -
3.2. Tamaño y tendencias del mercado.- - 20 -
3.3. Evaluación del mercado actual.-- 21 -
3.4. Competencia y ventajas competitivas.- - 22 -
3.6. Estrategia Global de Mercadeo.- - 24 -
3.7. Estimación de la demanda.- - 25 -
3.8. Estimación de la oferta.- - 26 -
Capítulo IV - 29 -
4. Comercialización 4.1. Descripción del producto y ventajas competitivas 4.1.1. Lo descripción del producto y servicio.- - 29 -
4.1.2. Ventajas competitivas del servicio.- - 29 -
4.2.Estrategia de Comercialización - 29 -
4.2.1 Plan estratégico - 29 -
4.2.2 Objetivo general.- - 30 -
4.2.1. Determinación precio del producto - 30 -
4.2.2. Promoción y publicidad (Comunicación) - 30 -
4.2.2.1 Objetivos creativos. - 30 -
4.2.2.2 Estrategia creativa - 31 -
4.2.2.3 Objetivos publicitarios - 31 -
4.2.3. Distribución - 31 -
4.2.4. Servicios asociados o la venta del producto. - 31 -4.2.5. Evaluación satisfacción de/producto - 31 -
4.3. Estrategia de Crecimiento. - 32 -
4.3.1. Estrategia de penetración. - 32 -
4.3.2. Estrategia de desarrollo de servicios. - 32 -
4.3.3. Estrategia de desarrollo de mercados - 32 -
4.3.4. Estrategia de crecimiento por diversificación - 32 -
4.4. Proyección de ventas. - 32 -
Capitulo V - 33 -
5. Plan de operaciones y producción - 33 -
5.1Localización. - 33 -
5.2 Plan de operaciones - 33 -
5.2.1 Tamaño optimo del Cementerio Crematorio - 33 -
Diseño del Cementerio Crematorio - 34 -
5.2.2 Descripción de los requerimientos de infraestructura para el negocio - 34 -
5.2.3 Descripción de equipos y servicios. - 35 -
5.2.4 Proceso de elaboración del servicio. - 35 -
5.2.5 Proveedores. - 36 -
5.2.6. Requerimientos de asistenciatécnica y capacitación. - 43 -
5.2.7 Costos de elaboración del servicio. - 43 -
5.2.8. Capacidad de Producción - 44 -
5.2.9. Describirlos procedimientos relacionados con el Impacto Medio Ambiental - 44 -
Capítulo VI - 50 -
6. Organización para la gestión del negocio - 50 -
6.1. Organización y estructura societaria - 50 -
6.2. Equipo humano de dirección y administración del negocio - 50 -...