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ANTECEDENTES
La empresa Gomez Franco Turismo surge de la inquietud de un grupo de estudiantes por satisfacer al mercado de estudiantes y profesionistas preocupados por actualizarse y que buscan todo tipo de congresos y viajes de placer en distintas partes de la republica mexicana y el extranjero.
Esta nueva empresa turística busca satisfacer a sus clientes brindándoles servicios de primeracalidad, haciendo que los usuarios disfruten desde el momento en que parten hacia su destino hasta el regreso a su ciudad.
Ruta 20-10 combina la educación con la convivencia entre amigos y nuevos compañeros que se conocen en el viaje, fomentando la interacción recreativa de distintos grupos sociales.
La filosofía de la empresa se basa en la formación del los alumnos y profesionistas que auncuando tengan bases educativas fuertes nunca esta por demás la inclusión de conferencias, congresos, cursos, diplomados etc. en su desarrollo intelectual, que hagan de él una persona integral que aporte lo mejor de si para mejorar a la sociedad en la que vive.
SITUACION ACTUAL Y COMPETENCIA
Ruta 20-10 es una empresa nueva que esta como proyecto para comenzar con sus primeros viajes a mediados de2010 con destinos como Acapulco, México, Cuernavaca entre otros y se espera que para finales de año abrir otros paquetes hacia nuevos destinos para cubrir el target seleccionado.
Su principal competencia son las agencias de viajes ya establecidas en la ciudad de Pachuca que aunque no están tan especializadas en un solo target como Ruta 20-10 pueden ser la competencia indirecta de la agencia.IMPORTANCIA DEL ANALISIS TEORICO PARA FUNDAMENTAR EL ESTUDIO
Es importante analizar los conceptos básicos de lo que es una imagen corporativa asi como explicar la metodología correspondiente para hacer un estudio de imagen corporativa a una organización.
En este capítulo se consultaran tres autores expertos en el area de imagen e identidad corporativa con el fin de obtener la mejor información paratrabajar sobre la imagen de Ruta 20-10 y que los resultados que se obtengan estén fundamentados por expertos de esta area.
Metodoligia de imagen corporativa
http://books.google.com.mx/books?id=O2hVVxHY9ecC&printsec=frontcover&dq=imagen+corporativa&hl=es&ei=jznsS8X5EsGBlAepvZW0CA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=2&ved=0CDsQ6AEwAQ#v=onepage&q&f=false

La base sobre la que se planteo toda laplanificación estratégica de la imagen corporativa puede resumirse en tres ideas simples y claras
a) Pensar la identidad y la diferencia de la organización a partir de analizar la situación competitiva en la que nos encontramos, definiendo nuestros rasgos de identificación y diferenciación.
b) Hacer la identidad y la diferencia de la organización generando evidencias o demostraciones pormedio de la conducta cotidiana de la organización y de sus productos y servicios que señalen la identidad y la diferencia de una forma palpable y reconocible en las situaciones diarias.
c) Comunicar la identidad y la diferencia de la organización por medio de la transmisión de información de carácter simbolico a todos los públicos, para que puedan disponer de tal información e influir en laformación de la imagen corporativa de la organización.
La base de la construcción de la imagen corporativa de una empresa estará cimentada sobre una combinación adecuada de hacer y decir, aunque deberá predominar el hacer de la compañía, las evidencias o demostraciones diarias de su perfil de identidad corporativa. Ninguna imagen corporativa creada sobre la comunicación simbolica (publicidad,marketing directo, relaciones publicas etc) se puede sostener por mucho tiempo ya que si el hacer de la compañía, las evidencias o demostraciones cotidianas no esta a la altura del decir comunicara cosas diferentes y se producirá una falta de concordancia de as expectativas generadas.
Pero para lograr que la construcción de la imagen corporativa tenga un fortalecimiento estable y continuo, la...
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