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ADQUISISION DE SOFTWARE Y HARDWARE

Objetivo: Al termino de la unidad, el alumno contara con las herramientas necesarias para la adquisición de hardware y software, conocerá los derechos y licencias del uso legal de ciertos productos como lo pede ser el software o el hardware.

Procedimiento de adquisición de Software y Hardware:

El proceso de selección del hardware esta diseñado de maneratal que, la adquisición del hardware sea una acción fácil de realizar y consta de los mismos pasos que el proceso de selección del software.
Para la adquisición del software y el hardware intervienen los siguientes factores:
1) Consideraciones generales
Las consideraciones que debemos tomar en cuenta para la adquisición de software y hardware, son:
• Formar un equipo de evaluación• Tomar en consideraciones a todos los requerimientos así como las restricciones
2) Solicitud de propuesta
La solicitud de propuesta deberá realizarse mediante las requisiciones que deberán incluir:
• Información general
• Objetivo
• Propósito
• Fecha limite de entrega
• Fecha limite de aclaraciones
• Cobertura de requerimientos
• Mínimos
• Deseables
• Solicitud de descripcióndetallada del producto o servicio
• Solicitar especificaciones detallada de servicios de soporte de usuario.
• Coordinar presentaciones
3) Evaluación de propuesta
Para llevar a cabo una buena evaluación de las propuestas presentadas deberán tomarse en cuenta los siguientes términos:
• Validar lo que ofrece del proveedor (credibilidad de propuesta)
• Analizar propuesta
• Costo
•Disponibilidad
• Calidad de diseño
• Soporte y mantenimiento
• Expansión
• Configuración
• Ambiente de software
• Documentación
• Y posteriormente se deberá verificar con terceros la información sobre los productos o servicios ofrecidos por el proveedor.
4) Financiamiento
Son tres los puntos que debemos considerar para el financiamiento de la adquisición del software y son:
• Renta• Arrendamiento
• Compra
5) Negociación de contrato
La negociación del contrato deberá contemplar entre otros los siguientes puntos:
• Obtener un contrato justo
• Puntos de negociación:
• Precios
• Costo
• Capacitación
• Penalizaciones
• Posibles problemas que se puedan presentar:
• Contrato a favor del proveedor
• Vendedor profesional, comprador amateur o principiante.• Convenios no incorporados en clausulas
• Ausencia de penalizaciones
• Cláusulas integradoras ( dejar sin valides cualquier acuerdo previo)
Garantía
La Garantía Limitada es válida en América Latina para los Productos de Hardware fabricados o distribuidos por Compaq Computer Corporation.

Para más información acerca de los términos y condiciones de la garantía limitada, consulte eldocumento de:

 Declaración Mundial de Garantía Limitada para productos Presario,Handheld, desktops, notebooks y workstations para empresas y sevidores ProLiant, TaskSmart y NeoServer (inglés).

(Para bajar este documento usted necesita Adobe Acrobat Reader). Esta Garantía limitada puede ser aplicable en cualquier país en que Compaq o su proveedor de servicios autorizado ofrezca servicios degarantía sujetos a los plazos y condiciones que se establecen en esta declaración. La disponibilidad de servicio de garantía y el tiempo de respuesta de ésta pueden variar.

La siguiente tabla interactiva presenta información acerca del periodo de garantía que corresponden al producto de hardware que usted ha comprado. Haga clic sobre el nombre o categoría de producto para poder visualizar lainformación:

EN EL SITIO:
Significa que el cliente puede solicitar que la reparación bajo garantía se lleve a cabo en el trabajo o residencia del cliente. Cobertura en el sitio está disponible únicamente en áreas metropolitanas donde se encuentre un Proveedor Autorizado de Servicios Compaq. El tiempo de respuesta es altamente dependiente de la disponibilidad del cliente y la localidad donde se...