Centro De Computo

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CIUDAD VALLES
ENCUESTA DE SERVICIO
CENTRO DE CÓMPUTO

Objetivo: Conocer la opinión del usuario del Centro de Cómputo con respecto a la: Administración de las áreas detrabajo, que tuvo como propósito de optimizar los recursos y brindar un servicio eficiente en las áreas de laptop´s, internet e impresión del Centro de Cómputo del Instituto Tecnológico de Cd. VallesAplicadores:

Fecha:____________ Hora:___________ Carrera:_____________ Semestre:__________ Turno:___________

Instrucciones: Coloque una X a la casilla de las escalas que más se adecúe a suopinión o experiencia del servicio recibido en el Centro de Cómputo.
1.-Atención
Preguntas | Escalas |
| Siempre | Casi siempre | A veces | Nunca |
¿Lo atienden en forma amable y oportuna cuandosolicita cualquier información o servicio? | | | | |
¿El personal del centro de cómputo mantiene una relación atenta con usted durante su estancia en las instalaciones? | | | | |

2.-Areade internet
Preguntas | Escalas |
| Siempre | Casi siempre | A veces | Nunca |
¿El uso que se hace del área de internet es para cuestiones académicas o de investigación? | | | | |¿Cuando falla un equipo reportas el incidente al encargado del área? | | | | |
Vacunas tus medios de almacenamiento que conectas a los equipos del centro de cómputo ? | | | | |
Consideras que losantivirus instalados son efectivos? | | | | |

3.-Área de impresiones
Preguntas | Escalas |
| Siempre | Casi siempre | A veces | Nunca |
Las veces que se solicita el servicio deimpresión ha estado disponible? | | | | |
Consideras que el tiempo que se invierte en imprimir un documento es el adecuado? | | | | |
La atención y la calidad del servicio de impresión es laadecuada? | | | | |

4.-Contro de acceso
Preguntas | Escalas |
| sugerencias |
¿Cuál es tu opinión para mejorar el espacio designado para almacenar las mochilas? | |
¿Que opinas...