Centros de computo afi

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2.1.1.7.- DEPARTAMENTO DE AREA DE SOPORTE
Área responsable de la gestión del hardware y del software dentro de las instalaciones del Centro de Cómputo, entendiendo por gestión:
* estrategia,
* planificación,
* instalación
* mantenimiento.

Algunas funciones principales generales que realiza esta área son:
FUNCIONES PRINCIPALES
* Brindar asesoramiento técnico entecnología de Base de Datos, Sistemas Operativos y Comunicación de Datos.
* Automatización de Oficinas, Automatización de Control de Procesos, Estándares, Seguridad y Auditoría de Sistemas, a la Gerencia, al personal de Desarrollo de Sistemas y de Procesamiento de Datos.
* Responsable de la instalación y mantenimiento del software básico y de software de aplicaciones.
* Evaluaralternativas de paquetes de software básico y de soporte de aplicaciones.
* Implementar programas de capacitación en el uso del software.
* Asesorar a la Gerencia en el planeamiento de la capacidad de cómputo.
* Evaluar alternativas de equipamiento de cómputo y de comunicación de datos.
* Evaluar estándares sobre el uso de equipos y programas.
* Establecer los procedimientos deseguridad en equipos y programas.
* Implementar acciones de Auditoría de sistemas, basados en plan de control.
* Implementar una organización en apoyo a usuarios, referente a problemas técnicos en el uso de software y hardware.
* Participar en equipos de trabajo de los proyectos informáticos que requieren asistencia técnica especializada en aspectos de Soporte Técnico.
*Responsable de instalación de equipos y de facilidad de Comunicación de Datos. (Alfaro, 2007)

* Planificar la modificación e instalación de nuevo software y hardware.
* Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware
* Dar el soporte técnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado
*Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinación necesaria para la resolución de los problemas técnicos en su área.
* Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos
* Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas instalados.
* Participar en eldiseño de la Arquitectura de Sistemas. (Palomino, 2007)

PUESTOS
Ejecutivos:
* Gerente de Soporte Técnico: Encargado de dirigir y administrar el área de Soporte Técnico, así como relacionarse con las otras áreas del centro de cómputo. Formula y administra proyectos (programas de mantenimiento relacionados con ésta área).
* Jefe de Soporte Técnico: Encargado de supervisar lasactividades cotidianas en el área de soporte técnico, así como de llevar a la práctica los diversos proyectos y programas establecidos por la Gerencia.
Técnicos:
* Sistemas Operativos: Personal relacionado con el uso y operación de los diversos sistemas operativos en un centro de cómputo. Se tienen:
Analista de Sistemas Operativos
Programador de Sistemas.
* Base de datos: Relacionados con laadministración de la información contenida en base de datos, y empleando herramientas de administración y mantenimiento de base de datos. Se tienen:
Administrador de Base de datos.
Administrador de datos.

* Seguridad:
Analista de Seguridad
* Estándares:
Analista de Estándares en informática.
* Planeamiento de la Capacidad:
Analista de Configuración.
* InteligenciaArtificial:
Ingeniero de Conocimiento.
* Auditoría de Sistemas:
Auditor de Sistemas, encargado de la revisión y control de los procedimientos administrativos y operacionales, relacionados con centros de cómputo.
(Alfaro, 2007)

2.1.1.8.-Departamento o Area de Teleinformática

Se encarga de lo siguiente:
* Proporcionar los servicios de mantenimiento, reparación e instalación de los...
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