Chain supply

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  • Publicado : 29 de noviembre de 2010
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CASO STARBUCKS

1° ¿Cuales han sido los factores de éxito de Starbucks?

Podría decir que los principales factores son los siguientes:

1. Personalización de la atención (considerada una delas p de la mezcla moderna de marketing).

2. Asegurarse de que la calidad de su producto no se perdiera con la concesión de franquicias.

3. Convertir cada local tan acogedor que fueraconsiderado como un tercer lugar para estar para los clientes.

2° ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A que debería prestar atención?

Tiene que prestar atención a la diversificación de sulínea de productos, posee muy poca profundidad en los productos que ofrece y recordemos que el mercado es fluctuante en cuanto a los gustos y es necesario innovar más rápido desde este punto de vista.3° ¿Qué recomienda a los directivos de Marketing para el futuro? ¿Qué medidas de marketing deberían tomar?

Para lograr una mayor expansión, como es la idea de Shultz, la manera más posible delograrlo es otorgando franquicias que sean reguladas estrictamente, es mejor que nuestra posible competencia sea neutralizada atrayéndola a trabajar con nosotros que darle la posibilidad de entrar demanera separada en el negocio.

CASO YAHOO

1° ¿Cuáles son los factores de éxito de Yahoo?

Los principales factores son los siguientes:

1. Nació casi con la aparición del Internet.2. Al ser el primero está fuertemente posesionado en el mercado de cibernautas.

2° ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A que debería prestar atención?

Yahoo está teniendo cadadía una fuerte competencia, algunos motores de búsqueda como Google, AOL, Hotmail, estas son empresas que ofrecen cada uno ventajas competitivas importantes, por mencionar algunas tenemos el GoogleTrends, Gmail Docs, estos ofrecen ser BETA (en constante modificación, )herramientas que son de mucha utilidad para el usuario lo que está causando que opten tener como buscadores preferidos son...
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