CHASQUI GROUP 1 AVANCE MODIFICADO


Curso: Estadística Descriptiva
Profesora: Jim Roland Silvestre Valer


Integrantes:
HELLEN JUAREZ
KARIN NIETO
EVELYN TORRES
MAURICIO MIRANDA
MAURICIO CASTRO
CARMEN ALLENDE
2014





















1. INTRODUCCIÓN

Mediante el siguiente estudio analizaremos el área y proceso de producción de Chasqui Group, con el objetivo de identificar la deficiencia existente, ya que ello genera un aumentode los costos extras y disminuye la rentabilidad de la compañía.

El objetivo de toda empresa es obtener una mejor rentabilidad, y ello implica un trabajo constante y mejora continua, acompañado de la reducción de costos y buen uso de los recursos limitados. Asimismo es importante mantener un alto nivel de calidad en sus productos y atención.

Se identificó que en el área de producción deChasqui Group existe deficiencias que genera mayores costos, debido a las constantes devoluciones. Por ello, decidimos enfocarnos en este análisis, para conocer las razones exactas y puntos exactos que atacar.

2. RESEÑA HISTÓRICA

En el 2004 nace CHASQUI GROUP,una marca innovadora y pionera en accesorios de moda para mujer.
Las tendencias que CHASQUI GROUP ofrece son interesantes. Basta un accesoriopara cambiar de imagen o de lo contrario, para darle un toque especial a cada mujer que decide adquirir un producto en CHASQUI GROUP.

VISIÓN
Ser una empresa líder endiseño de productos en la gama accesorios de moda.

Obtener un alto nivel de ventas (a mediano plazo), consiguiendo mayores ingresos, para reinvertirlo en el negocio y llegar a concretar suexpansión en el mercado nacional einternacional mediante aperturas de más tiendas.

Alcanzar el reconocimiento de sus clientes, en calidad y exclusividad en el ámbito nacional e internacional.

MISIÓN
Empresa importadora y exportadora de bijouterie de alta calidad, cuya finalidad es brindarvariedad, estilo y elegancia a sus clientes, en cada una de sus accesorios.


3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El manejo deficiente en el área de produccióngenera el aumento del costo, por devolución y/o el cambio de los productos que se exportaron.

4. JUSTIFICACIÓN

En la actualidad en la que vivimos, ya no solo el vestir es un asunto de importancia y necesidad, sino también el arreglo personal y la presentación que hacemos ante las miradas de los demás. Y esto resalta aun mas en el segmento al cual deseamos dirigirnos.
Encontramos que losaccesorios, hoy en día, son utilizados con mayor auge en el sector juvenil.
Así que encontramos en la producción y comercialización de Bijouterie un gran proyecto de inversión. Pero para diferenciarnos de la competencia escogimos realizar Bijouterie en Plata siendo este el material y plus diferenciado con respecto a la competencia.

Es por el aumento en la venta de bijouterie, la importancia que se le daen la actualidad al arreglo personal, y al producto diferenciado que ofreceremos; que este proyecto de inversión es justificable.


5. PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Disminuir el costo que implica la devolución y/o cambios en un 80% mediante el manejo eficiente del área de calidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Determinar qué línea de productos que tiene mayor devolucion y/ocambios de productos exportados.
2. Determinar qué países tienen mayor incidencia en las devoluciones y/o cambios de productos exportados.
3. Determinar cuáles son los principales motivos de devoluciones y/o cambios de productos exportados.
4. Analizar las medidas descriptivas del costo de devolución y/o cambio en dólares americanos para los países Colombia y Estados Unidos.
5. Estimar promedio dedías en que se hace efectiva la entrega de los productos de exportación.
6. Encontrar posible relación entre la devolución de acuerdo a la línea de producto y motivo de devolución.

6.- TIPO DE INVESTIGACIÓN Y DEFINICIONES BÁSICAS

a. POBLACIÓN: Total de devoluciones y/o cambios de productos exportados por parte de los clientes.

b. MUESTRA: 127 de devoluciones y/o cambios de productos...