Chemical

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  • Publicado : 30 de abril de 2010
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Propuestas de Mejoramiento: “Chemical Bank”

Chemical Bank a comenzando a desarrollar e implantar en la organización un sistema administrativo denominado“Cuadro de mando integral”, el cual permite a los administradores tener una mirada global del negocio, y para eso es fundamental medir las actividades de la compañía en base a su visión y respectivasestrégicas. Es por dicha razón que a continuación se propone a Chemical Bank una misión y visión acorde a las expectativas planteadas por la organización, al igual que una serie de estrategias y medidas, quepermitirán ser el sustento para las evaluaciones futuras que se hagan para medir el desempeño y el logro de los objetivos propuestos.

“MISION”

Forjar sólidas bases organizacionales de cohesióne integridad en beneficio de los trabajadores, directivos, y clientes para el óptimo desarrollo institucional, de tal forma de brindar al mercado nuevos productos que estén orientados a lacontingencia de las necesidades, de tal formas de abarcar y crear nuevos segmentos.

“VISION”

Posicionarse como la mejor Bancas a nivel nacional, sustentada en una organización sólida, competente, y con unaalta fidelidad de clientes, siendo reconocida como una institución comprometida con las necesidades a las que se ven enfrentados nuestros clientes.

Aspectos a considerar:

Procesos Internos:Analizar las mejoras de los procesos internos de la empresa para la obtención de la satisfacción del cliente y el logro de altos niveles de rendimiento financiero. Para alcanzar este objetivo sepropone un análisis de los procesos internos desde una perspectiva de negocio y una predeterminación de los procesos clave a través de la cadena de valor.
ejemplos:
Procesos de Operaciones, a través delos análisis de calidad y procedimientos. Los indicadores son relativos a costos, calidad, tiempos o flexibilidad de los procesos.
Procesos de Gestión de Cliente el que se lleva a acabo por la...
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