Chilescopio
¿Hacia dónde van los consumidores chilenos?
2011
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¿Hacia dónde van los consumidores chilenos?
2011
EL ESTUDIO CHILESCOPIO
• • • Esta presentación se realizó en base a algunos resultados del estudio CHILESCOPIO en su versión 2011. CHILESCOPIO es un estudio realizado anualmente por la consultora Visión Humana desde el año 2005 y su objetivoes detectar las principales tendencias de los consumidores chilenos. Es un estudio cuantitativo, basado en encuestas presenciales realizadas en los hogares de 1.500 chilenos de 15 a 80 años, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país, pertenecientes a los N.S.E. D, C3, C2 y ABC1. Las ciudades consideradas en el estudio son: Arica, Iquique, Antofagasta, Valparaíso, Viñadel Mar, Santiago, Rancagua, Talca, Concepción, Talcahuano, Temuco y Puerto Montt. El error muestral estimado es de +/- 2,6% a nivel total. El trabajo de campo de Chilescopio 2011 se realizó entre los meses de junio y julio de este año.
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LA INVESTIGACIÓN DE TENDENCIAS DE LOS CONSUMIDORESwww.visionhumana.cl
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LAS TENDENCIAS DE LOS CONSUMIDORES SON…
…y que se expresan en cambios en los hábitos y comportamientos de consumo Nivel manifiesto
…que se traducen en cambios en las actitudes de consumo
Cambios emergentes y sustentables en los valores de las personas…
Nivel latente
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IDENTIFICAR TENDENCIAS DE LOS CONSUMIDORES ES COMO HACER SURF, YA QUE IMPLICA…
1. Observar distintas señales
interconectadas entre si.
2. Deducir transformaciones de
base desde información imperfecta.
3. Anticipar cambios manifiestos
futuros de relevancia.
4. Aprovechar oportunidades
que otros no ven.
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CAMBIOS EN EL MODELO DE IDEALIZACIÓN
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LOS 10 VALORES DE PRIMER ORDEN DE LOS CONSUMIDORES CHILENOS
2007 1 Lugar en el ranking entre todos los valores evaluados 2 3 2008 2009 2010 2011 Salud Familia Tranquilidad
4 5 6 7 8 9 10 11 12
Seguridad
Amor Honestidad Libertad Armonía interiorJusticia Logro de objetivos
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ASPIRACIONES A LA BASE DE LOS 10 VALORES DE PRIMER ORDEN DE LOS CONSUMIDORES CHILENOS
Aspiraciones de alcance privado o individual
Salud
Familia Tranquilidad Seguridad Amor
YO
Honestidad
Libertad Aspiraciones de estados emocionales o afectivos Armonía Justicia Logro
SENTIRwww.visionhumana.cl
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Evolución del lugar en el ranking de la importancia de valores de vida
2007 1 2 3 2008 2009 2010 2011
4 5 6 7 8 9 10 11 12
Tranquilidad
Seguridad Libertad Logro de objetivos
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UN APARENTE CAMBIO DE MODELO DE IDEALIZACIÓN
Individualismoyo espacio privado
Individualismo emprendedor
poder logro
Individualismo psicoafectivo
sentir bienestar
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LO QUE APLICADO AL MUNDO DEL CONSUMO PODRÍA IMPLICAR UN TRANSITO… DE UN CONSUMO AL SERVICIO DE…
• La posesión y el uso • Beneficios materiales y funcionales • Relaciones duraderas • El protagonistaes el objeto
A UN CONSUMO AL SERVICIO DE…
• La sensación y la experiencia • Beneficios cualitativos y emocionales • Relaciones fugaces • El protagonista es el sujeto
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ALGUNAS TENDENCIAS DE LOS CONSUMIDORES CHILENOS
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10 TENDENCIAS...
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