Chopan

UNIVERSIDAD AMERICANA DE PANAMA

MERCADEO INTERNACIONAL

CASO #2: NESTLÉ: LA CONTROVERSIA DE LA FORMULA DE LA LECHE INFANTIL

PROFESOR: ERIC ESPINOSA

REALIZADO POR: DIANA GONZALEZMIGUEL GONZALEZ
SHANTEL FRANCIS

FECHA DE ENTREGA: 18 DE JULIO DE 2012.

INTRODUCCION

En esta ocasión analizaremos el problema que afronto la compañía NESTLE el cual trata sobre seriaacusaciones de matar indirectamente a niños del tercer mundo con su formula de leche infantil.
Las acusaciones a la empresa provenían de parte de profesionales de la salud los cuales señalaban a lacompañía de estimular el desaliento a las madres del tercer mundo a amamantar a sus hijos.
Se darán opiniones propias de como se pudieron evitar estas acusaciones y como las empresas deben evitar estetipo de situaciones en un futuro.

Preguntas:

1. ¿Cuales son las responsabilidades de las compañías que se encuentran en esta situación o en otras similares?

* Informar al consumidorsobre el producto.
* Orientarlo en el uso del producto.
* Estimular el consumo de leche materna.
* No implementar incentivos financieros para promover los productos.
Todo esto lo podemosresumir en implementar un programa de Responsabilidad Corporativa ya que debe ser una obligación que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar actividades lucrativas endiferentes sectores.
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2. ¿Qué podría haber hecho Nestlé para evitar las acusaciones de “asesinar a bebes del tercer mundo” y seguir comercializando su producto?

Debieron haber hecho un estudiocultural y social en cada país que iban a introducir su producto para evaluar las posibles consecuencias de la utilización de sus productos.
Realizar programas educativos más completos relacionados conla salud para asegurarse que las madres supieran usar sus productos de forma apropiada sobre todo en áreas rurales.
Continuar promoviendo el amamantamiento y asegurándose que sus prácticas de...