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La mercadotecnia directa, la promoción de ventas y las relaciones públicas son tres instru¬mentos de la planeación del mercadeo que cada vez tienen mayor importancia.
La mercadotecnia directa es unsistema interactivo de mercadeo, que utiliza uno o más medios publicitarios (correo directo, catálogos, telemercadeo, compras electrónicas y simila¬res) para efectuar una respuesta favorable y / otransacción en cualquier lugar. Ha crecido en un índice más rápido que el mercadeo en las tiendas y es utilizado por fabricantes, detallis¬tas, compañías de servicio y otros tipos de organizaciones.Entre sus ventajas se encuentran la selectividad, personalización, continuidad, optimización del tiempo, alto porcentaje de receptores, capacidad de prueba y privada. Existen fuertes tendencias hacia lamercadotec¬nia directa integrada, el maximercadeo y el sistema de base de datos para mercadotecnia.
La promoción de ventas cubre una amplia variedad de instrumentos de incentivo a corto plazodiseñados para estimular los mercados de consumidores, el comercio y la fuerza de ventas de la organización. En la actualidad, los gastos de la promoción de ventas exceden los gastos de publicidad y aumentanen una tasa más rápida. Los instrumentos de promo¬ción con el consumidor incluyen muestras, cupones, ofertas de reembolsos en efectivo, pa¬quetes de precios, premios, recompensas de patrocinio, pruebasgratis, garantías, del produc¬to, promociones relacionadas y exhibiciones y demostraciones en el punto de compra. Los instrumentos de promoción del comercio incluyen reducción de precios, descuentosen publi¬cidad y exhibición, bienes gratis, dinero para el impulso y artículos publicitarios especializa¬dos. Los instrumentos de la promoción de negocios incluyen exposiciones/convencionescomerciales, concursos de ventas y publicidad especilizada. La planeación de la promoción de ventas requiere dM establecimiento de los objetivos de la promoción de ventas, la selección de los instrumentos,...
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