Ciclo de mejora continua phva

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CICLO DE MEJORA CONTINUA

Este ciclo es también conocido como Círculo de Deming , y es una estrategia de mejora continua de la calidad desfragmentada en cuatro pasos, se baso en un concepto deWalter Shewhart. Utilizado por el Sistema de Gestión de la Calidad.

Este ciclo de mejora continua se conoce con las siglas PHVA que son el acrónimo de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.Primera Etapa: PLANIFICAR

Lo que se pretende en esta fase es establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener los resultados de acuerdo con el resultado esperado. También es necesariocomprender las necesidades de los clientes, así como también obtener todos los datos suficientes y disponibles.

Segunda Etapa: HACER

En esta fase es necesario implementar la mejora yverificar los problemas que se efectúen. Empezar a utilizar los nuevos procesos a una escala pequeña.

Tercera Etapa: VERIFICAR

En esta parte lo que tenemos que hacer es verificar y analizar losdatos para así preguntarnos y poder responder a la siguiente pregunta: ¿se han alcanzado los resultados deseados?, verificar errores y problemas para establecer que queda por resolver aún.

CuartaEtapa: ACTUAR

Aquí es donde hay que incorporar las mejoras en los procesos, es muy importante documentar el ciclo para que si se detectan errores pequeños de nuevo se vuelva aplicar el cicloPHVA, es recomendable comunicar a los integrantes de la empresa la mejora que se implementó.


* El ciclo PHVA requiere recopilar y analizar una gran cantidad de información para lograr mejoraen los procesos, por esto es muy importante la mejora continúa dentro de la organización.
* Tenemos una seria e herramientas importantes y necesarias a la hora de trabajar con el ciclo demejora continua entre ellos están: Diagramas de Causa-Efecto, Diagramas de Flujo, Diagramas de Pareto, Gráficas de Control, etc.

BIBLIOGRAFÍA
http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%ADrculo_de_Deming...
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