ciclo gerencial phva

Páginas: 3 (572 palabras) Publicado: 20 de marzo de 2013
DESARROLLO DEL CICLO GERENCIAL PHVA

¿QUE ES PHVA?
Es una herramienta de gran importancia que ayuda a orientar a la empresa en el momento de implementar un sistema de gestión de calidad que nospermite visualizar todos los procedimientos que se vallan a realizar de manera ordenada, fue desarrollado inicialmente en la década de 1920 por Walter Stewart, y fue popularizado por William EdwardsDeming.
WALTERS SHEWHAR:
Nació el 18 de marzo, murió el 11 de marzo de 1967, Nacido en New Cantón, Illinois, de Antón, Fue un físico, ingeniero y estadístico estadounidense, Asistió a la University ofIllinois antes de obtener un doctorado en física de la University of California, Berkeley en 1917, Shewhart recorrió el país, dio conferencias y estimuló el interés en el control estadístico de lacalidad entre los industrailes indios.
WILLIAM EDWARDS DEMING
Nació el 14 de octubre de 1900, murió el 20 de diciembre de 1993.
Nació en sioux City, lowa, en una familia muy pobre, estadísticoestadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total, empezó a trabajar desde los ocho años en un hotel local, estudio universidad de Wyoming, dondeterminó la carrera de ingeniería eléctrica en 1921, en 1925 obtuvo la maestría en Física y Matemáticas en la Universidad de colorado.
14 PUNTOS DE DEMING
1. Crear constancia en la mejora deproductos y servicios,
2. Adoptar una nueva ideología en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica
3. Mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.
4. Terminar con lapráctica de comprar a los más bajos precios..
5. Mejorar constantemente los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad.
6. Establecer entrenamiento dentro del trabajo(capacitación).
7. Establecer líderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones.
8. Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrán trabajar más...
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