Ciclo phva

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CICLO PHVA

El ciclo PHVA es una herramienta de la mejora continua, presentada por Deming a partir del año 1950, la cual se basa en un ciclo de 4 pasos:
1. Planear (P): Es… Establecer losobjetivos y procesos necesarios para obtener los resultados en conformidad con los requerimientos de las normas, políticas de la organización y del cliente.
Que debemos tener en cuenta al planificar:Involucrar a la gente correcta, Recopilar los datos disponibles, Comprender las necesidades de los clientes, Estudiar exhaustivamente los procesos involucrados, Establecer los métodos para cumplir lasmetas, Preguntarnos si el proceso capaz de satisfacer todas las necesidades, Desarrollar el plan para poner en práctica, Definir las metas, Educar, entrenar y capacitar al personal

2. Hacer (H):Ejecución de las tareas exactamente de la forma prevista en el plan y en la recolección de datos para la verificación del proceso. En esta etapa es esencial el entrenamiento en el trabajo resultante de lafase de planeamiento.

En esta etapa necesitamos capacitar y educar y realizar el trabajo.

3. Verificar (V): Tomando como base los datos recolectados durante la ejecución, se compara el resultadoobtenido con la meta planificada, para ello es necesario hacer una evaluación.

4. Actuar (A): Esta es la etapa en la cual el usuario detectó desvíos y actuará de modo que el problema no se repitanunca más, para esto es necesario realizar acciones correctivas, y así poder eliminar no conformidades detectadas.

CICLO PHVA
CICLO PHVA

ACTUAR
ACTUAR
Toma acciones
Para mejorar
Continuamenteel desempeño
Toma acciones
Para mejorar
Continuamente el desempeño
Gerencial y personal con mando
Gerencial y personal con mando
Forma como la compañía capacita diseña e implementa los procesospara el logro de objetivos
Forma como la compañía capacita diseña e implementa los procesos para el logro de objetivos
Realiza seguimiento y medición de los procesos y productos respecto a las...
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