ciencia

Introducción a la responsabilidad social
de las empresas para pymes

Introducción a la responsabilidad social de las empresas para pymes

Esta guía se ha producido como parte de la Campaña de sensibilización
paneuropea sobre RSC, una iniciativa de la Dirección General
de Empresa de la Comisión europea.

¿Cómo puede, un ocupado empresario, asegurar la ventaja competitiva y lacontinuidad de su empresa a largo plazo? Satisfaciendo a sus clientes y atrayendo a
otros, mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios, y, sobre todo, siendo
rentable. La responsabilidad social de las empresas (RSE) –o responsabilidad
empresarial, como diremos en adelante– puede ayudarle a alcanzar estos objetivos.
El término "responsabilidad empresarial" significa garantizar el éxito de unaempresa
integrando consideraciones sociales y medioambientales en las actividades de la
empresa. En otras palabras, satisfacer la demanda de los clientes y gestionar, al
mismo tiempo, las expectativas de otras partes interesadas: los trabajadores,
proveedores y la comunidad de su entorno. Contribuir de forma positiva a la sociedad
gestionando el impacto medioambiental de la empresa. La RSEpuede aportar
beneficios directos y garantizar la competitividad a largo plazo de la empresa.

2

Introducción a la responsabilidad social de las empresas para pymes

1. ¿Por qué debe ser responsable un emprendedor?
La responsabilidad empresarial consiste

trabajadores,

básicamente

proveedores, ser un buen miembro de la

económico

en
y

competitiva

conservar

eléxito

obtener

una

ventaja

comunidad

creándose

una

buena

ambiente–

preocuparse
y

proteger

influye

en

por
el
el

los
medio

aspecto

reputación y ganándose la confianza de

económico. En los últimos años, no

las

la

obstante, han aparecido otros motivos

empresa o viven cerca de ella. Los

para ser responsables, como la presión

clientesquieren tener proveedores fiables

de los clientes, las comunidades locales,

reconocidos

los

personas

que

por

la

trabajan

calidad

para

de

sus

productos y servicios. Los proveedores

bancos,

los

inversores

y

las

aseguradoras.

desean vender a un cliente que compre
de

forma

puntualmente.

continuada
La

y

comunidad

paguePara seguir siendo competitivas, las

desea

empresas

deben

adaptarse

a

estas

saber que la empresa actúa de una forma

nuevas demandas del mercado y de la

social y medioambiental consecuente. Y,

sociedad en la que actúan. El carácter de

por último, los trabajadores desean estar

una pyme, más flexible y personal,

en una empresa de la que puedan estar

permite quepueda responder con mayor

orgullosos y que valora su contribución.

rapidez a estos cambios y advertir antes
las oportunidades que ofrece el mercado.

La responsabilidad empresarial no es

Esta guía incluye una serie de estudios:

algo nuevo; la mayoría de empresas,

ejemplos reales de empresas que han

sobre todo las más pequeñas, siempre

aplicado

han estado cerca de sucomunidad y han

responsabilidad empresarial. Observe el

intentado ser buenos miembros de ésta

ejemplo de Lippemeier, una empresa de

desde que nació el comercio. En realidad,

limpieza

muchos empresarios saben de forma

creado nuevos productos y servicios ante

instintiva que actuar de forma correcta –

la demanda creciente de servicios de

satisfacer a los clientes, motivar alos

limpieza ecológicos.

3

con

éxito

industrial

planes

alemana

que

de

ha

Introducción a la responsabilidad social de las empresas para pymes

2. ¿En qué consiste la responsabilidad empresarial en la
práctica?
La responsabilidad empresarial implica

clara relación que ve Hanley entre la

adoptar medidas e integrar aspectos

rentabilidad empresarial y...