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COMPETENCIAS LABORALES
1. Que son las competencias laborales
La competencia laboral es la capacidad para responder exitosamente una demanda compleja o
llevar a cabo una actividad o tarea, según criterios de desempeño definidos por la empresa o
sector productivo. Las competencias abarcan los conocimientos (Saber), actitudes (Saber
Ser) y habilidades (Saber Hacer) de un individuo. Así, unapersona es competente cuando:
• sabe movilizar recursos personales (conocimientos, habilidades, actitudes) y del entorno
(tecnología, organización, otros) para responder a situaciones complejas.
• realiza actividades según criterios de éxito explícitos y logrando los resultados esperados.
2. Cuantos tipos de competencias encontramos
Para un desempeño laboral competente, la persona recurre a unacombinación de los
siguientes tipos de competencias, aplicados a problemas y situaciones concretas de su trabajo:
• Competencias básicas: Son aquellas que se desarrollan principalmente en la educación
inicial y que comprenden aquellos conocimientos y habilidades que permiten progresar en el
ciclo educativo e integrarse a la sociedad. Tradicionalmente se incluyen entre las
competencias básicaslas habilidades en las áreas de lenguaje y comunicación, aplicación
numérica, solución de problemas, interacción con otros y manejo creciente de tecnologías de
información.
• Competencias conductuales: Son aquellas habilidades y conductas que explican
desempeños superiores o destacados en el mundo del trabajo y que generalmente se
verbalizan en términos de atributos o rasgos personales, comoes el caso de la orientación al
logro, la proactividad, la rigurosidad, la flexibilidad, la innovación, etc.
• Competencias funcionales: Denominadas frecuentemente competencias técnicas, son
aquellas requeridas para desempeñar las actividades que componen una función laboral, según
los estándares y la calidad establecidas por la empresa y/o por el sector productivo
correspondiente.
Lascompetencias básicas, conductuales y funcionales se desarrollan tanto a través de
actividades de aprendizaje formales (educación o formación convencionales) como por medio
de diversas modalidades de aprendizaje no formal (on-the-job-training, e-learning, otros) o
informal (aprendizaje espontáneo que ocurre en distintos entornos: laborales, sociales,
familiares, etc.).
3. Que son los Estándares decompetencias
¿Qué características debe presentar el desempeño de una persona para que sea considerado
competente en una determinada área ocupacional o función productiva?
Los Estándares de Competencia Laboral responden de modo explícito y específico esta
pregunta.
Un Estándar de Competencia Laboral explicita, describe y ejemplifica el nivel de desempeño
esperado en una determinada funciónlaboral, recogiendo las mejores prácticas establecidas en
empresas líderes en cada sector productivo. Un estándar contiene los siguientes elementos:
• Actividades clave, que son el desglose de una competencia en acciones específicas que una
persona debe ser capaz de realizar para obtener un resultado.
• Criterios de desempeño, indicadores que permiten reconocer el desempeño competente.
•Conductas asociadas, que ejemplifican a través de indicadores conductuales la forma
de realizar adecuadamente las actividades clave.
• Conocimientos mínimos que el candidato debe poseer sobre determinadas materias, para
ejecutar de manera competente las actividades clave.
• Habilidades cognitivas, psicomotrices y psicosociales relevantes para el desempeño
adecuado de las actividades clave.
4.Cuales son sus posibles aplicaciones
Los Estándares de Competencia Laboral son un referente para:
• diseñar programas de capacitación y formación profesional,
• implementar sistemas de gestión de recursos humanos y
• evaluar y certificar el desempeño de personas en base a competencias.
En Chile, como en otros países, el documento “Estándar de Competencia” es denominado
“Unidad de Competencia...
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