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PROCEDIMIENTO DE REPORTE DE RESULTADOS CRITICOS E INUSUALES

1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos básicos para la comunicación oficial de los resultados con valores críticos ya sea víaescrita (en papel) ó vía telemática (Internet) y Fax y la confirmación de la comunicación de resultados con valores críticos al medico solicitante o persona de contacto estableciendo su relación con elpaciente.

2. ALCANCE

Al personal encargado de la Emisión/Distribución de los Informes analíticos del Laboratorio Suiza Lab y a los Médicos patólogos encargados de informar resultados convalores críticos.

3. RESPONSABILIDADES

Médico Patólogo Jefe encargado del Laboratorio:
• Supervisar el Proceso del Laboratorio Clínico y coordinar la correcta información de resultados críticosa los médicos solicitantes.

Personal encargado de la Emisión/Distribución de los Informes analíticos:
• Brindar una copia de los resultados a los pacientes que lo requieran.

4. DEFINICIONESLos resultados críticos o de alerta son esos resultados que pueden requerir atención clínica rápida para impedir la mortalidad del paciente.

5. DOCUMENTACION APLICABLE

Consultar Tabla deValores críticos presentes en el Manual de Procedimientos de laboratorio por Área de análisis los cuales fueron definidos por el Director del Laboratorio en consulta con los médicos del servicio.

6.PROCEDIMIENTO

- La entrega de resultados con valores patológicos o de Alerta se realizara por el médico patólogo el cual supervisara el reporte de estos resultados al medico solicitante o personaresponsable del análisis comunicándolos por vía telefónica, correo electrónico, fax etc.

- Registrara la hora de la llamada, la persona de contacto, la hora de la siguiente llamada en caso no sepudo comunicar la primera vez y si no se logro comunicar registrar la acción que se tomo.

- Verificara las acciones que realizo el analista como estado de los controles, estado de la muestra,...
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