Circulos de calidad

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Su idea básica es crear conciencia sobre la calidad en cada unos de los miembros de la organización, a través del equipo de trabajo y del intercambio de aprendizaje y conocimiento, así como el apoyoreciproco, todo ello para la resolución de problemas que afectan a la organización, poniendo ideas sobre el enfoque de la mejora continúa.

Las definiciones siguientes son puestas en el libro dePhillips C Thompson. :

- Un circulo calidad es un grupo de personas, que se reúnen periódicamente para analizar y detectar, soluciones que suceden en el área de trabajo.

- Un circulo de calidades un grupo que desarrolla actividades dentro del mismo taller, fomentando el autodesarrollo y el desarrollo, utilizando técnicas de control de calidad con los miembros de la empresa

La popularidadde los círculos de calidad se debe a que, favorece a que los propios empleados compartan con la organización, la responsabilidad de identificar y resolver problemas, también proporcionan laintegración y el involucramiento del personal con el objetivo de mejorar los procesos.

La misión del circulo de calidad se resume en :

- contribuir a mejorar el desarrollo de la empresa
- respetar ellado humano de los individuos y contribuir a un agradable ambiente laboral
- aplicar el talento de los individuos en el mejoramiento continuo de la organización.

Proceso de un círculo de calidad:- identificación del problema
- análisis del problema y recopilación de la información
- búsqueda de soluciones
- selección de una solución
- presentación de la solución a gerencia
- ejecuciónde la solución
- evaluación de la solución.

Para la introducción de los círculos de calidad dentro de la empresa es necesario:

- convencer y comprometer a la dirección general en el proceso
-establecer la organización necesaria para los círculos de calidad a partir de una unidad encargado de su introducción y seguimiento
- comprometer a los empleados.
- Reglamentar la forma de...
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