clase 2 estrategias de marketing

Mercadeo
Creación de estrategias de marketing

Conceptos a considerar relacionados a la
estrategia







Valores fundamentales
Misión
Visión
Cultura organizacional
Metas
Objetivos

Misión


Tres características importantes
Se enfocan en un numero limitado de metas
Recalcan las políticas y valores más importantes
de la compañía
Definen los aspectos más competitivos en donde
opera lacompañía:

1.
2.

3.







Industria
Productos
Competencia
Segmento de mercado
Geográficamente

Metas u objetivos


Concepto




Declaraciones acerca del logro de una tarea
que debe alcanzarse en una fecha específica
Las metas y objetivos convierten la misión y
el negocio en objetivos de desempeño para
medir que tan bien funciona ésta.

Metas


El criterio más útil para redactar metaseficaces es el
criterio SMART o EMART:


Específica: que sea una descripción precisa de lo que se va a
lograr

Medible: Que sea un valor cuantitativo para comprobar el logro
 Asequible: que pueda conseguirse o alcanzarse pero


desafiante


Relevante: que sea pertinente para la misión de la
organización



Tiempo: Que tenga una fecha límite para concluirse

Tipos de metas


Utilidades


Ventas (en términos de dinero o unidades)




Enfoque hacia los clientes, sus percepciones y acciones

Bienestar de los empleados




Objetivos de calidad superior o calidad máxima

Satisfacción de los clientes




Relación entre los ingresos por ventas de la compañía y el total de ingresos por ventas de
todas las empresas de su ramo. Conservar o aumentar la participación en el mercadoCalidad




Mantener o aumentar su nivel de ventas

Participación en el mercado




La empresa debe buscar elevar al máximo las utilidades para obtener el rendimiento
financiero más alto posible de sus inversiones (ROI)

Importancia de los empleados y el compromiso de brindarles buenas oportunidades y
condiciones

Responsabilidad social


Equilibrio entre los objetivos de consumidores, empleados,accionistas con el propósito de
promover el bienestar general, incluso a expensas de las utilidades

Formulación de estrategias




Todo negocio debe diseñar una estrategia
para alcanzar las metas previamente
establecidas
La estrategia consiste de:




Estrategia de mercadeo
Estrategia tecnológica compatible
Estrategia de recursos

Estrategia


Definición


El curso de la acción a largoplazo de una
organización diseñado para lograr una
experiencia del cliente única y al mismo
tiempo alcanzar sus metas

Estrategia


Competencia básica
Recurso de ventaja competitiva que puede
hacer una contribución significativa a los
beneficios percibidos por los consumidores
 Tiene aplicaciones en una variedad amplia de
mercados
 Es difícil de imitar por los competidores
Se refiere a áreas deespecialización técnicas y
de producción




Ventaja competitiva




Las competencias deben ser lo
suficientemente distintivas para
proporcionar una ventaja competitiva
Ventaja competitiva:


Fortaleza única en relación con los
competidores, basada en la calidad, tiempo,
costos, innovaciones

Proceso de marketing estratégico
Fase de planeación
Paso 1: Análisis situacional (SWOT)
Paso 2:Enfoque de mercado-producto y establecimiento de metas
Paso 3: Programa de Marketing: Mezcla de marketing, presupuesto
Plan de Marketing

Fase de Implementación
Obtener recursos, diseñar la organización del marketing, elaborar
calendarios, ejecutar el plan de marketing
Resultados

Fase de Evaluación
Comparar resultados con los planes para identificar desviaciones,
corregir las desviaciones

Procesode marketing estratégico
PASO 1: Análisis situacional SWOT (FODA)
 PASO 2: Enfoque de mercado-producto y
establecimiento de metas.










Qué: necesidades pueden satisfacer el producto
Quién: clientes a dirigirse

Establecer metas de marketing y del producto
Seleccionar mercados meta
Encontrar puntos de diferencia
Posicionamiento del producto

Proceso de marketing estratégico


PASO...