Claves lean

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«Las claves del éxito de Toyota». LEAN, más que un conjunto de herramientas y técnicas «The Toyota Way». LEAN, more than a kit of tools and techniques
A sier ToledAno de d iego nAgore M Añes sierrA sergio Julián gArcíA
Recibido 3 de agosto de 2009. Aceptado 10 de noviembre de 2009 Nº de clasificación JEL: L20
Resumen: Cuando se habla de LEAN, inmediatamente se piensa en Toyota y en su continuoéxito. De ahí que hayan sido muchas las empresas que han intentado seguir su modelo: el TPS (Sistema de Producción Toyota) o el modelo LEAN, basado en él. Sin embargo, pocas lo han conseguido. El libro titulado «Las claves del éxito de Toyota», creemos que da la respuesta a través de catorce principios que comentaremos en este artículo. Palabras clave: Sistema de Producción Toyota, filosofíaLEAN, gestión visual, autogestión, equipo. Abstract: When speaking about LEAN, people immediately think about Toyota and its continuous success. Accordingly, many companies have tried to follow its model: the TPS (Toyota Production System) or the LEAN model, based on it. However, few ones have achieved it. We think the book «The Toyota way» gives the answer through fourteen principles that we arecommenting in this article. Key words: Toyota Production System, LEAN philosophy, visual management, automanagement, team.

La dirección de contacto es: e-mail: atoledano@euskalnet.net. ISSN: 1131 - 6837 Cuadernos de Gestión Vol. 9. Nº 2 (Año 2009), pp. 111-122

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Las claves del éxito de Toyota. LEAN, más que un conjunto de herramientas y técnicas

¿Por qué siendo el TPS (Toyota ProductionSystem) un modelo ampliamente documentado, son pocas las empresas que han sido capaces de implantarlo con éxito? El error frecuente que se comete es identificar el TPS con la implantación en el taller de herramientas como JIT (Just In Time), KANBAN, 5S´s…, olvidando dos aspectos fundamentales del éxito de Toyota: – JIT, KANBAN, 5S´s…, no son el TPS, son sólo herramientas, y no son sólo para eltaller, sino para toda la organización – el TPS es más que un kit de herramientas, es una filosofía, una cultura, un modelo de empresa que se caracteriza por un proyecto a largo plazo y por una corresponsabilidad ética de todos y cada uno de sus agentes. 1. LA CASA DEL TPS

El sistema TPS se representa por una casa que se debe construir desde sus cimientos. Los cimientos dan la estabilidad apartir de una cultura de empresa orientada al largo plazo, una gestión que permite que todos los implicados tengan la información adecuada, unos procesos capaces y realizados según el mejor estándar conocido, y una carga de trabajo nivelada. El corazón de la casa son las personas y los equipos autogestionados, orientados a la mejora continua a través de la reducción del despilfarro (MUDA o WASTE) Enlos pilares se concentran la mayoría de las herramientas más conocidas del LEAN:

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Cuadernos de Gestión Vol. 9. Nº 2 (Año 2009), pp. 111-122

ISSN: 1131 - 6837

Asier Toledano de Diego / Nagore Mañes Sierra / Sergio Julián García

JIT: fabricar la pieza correcta, en la cantidad justa y en el momento requerido. Herramientas: flujo continuo, sistemas PULL, takt time, SMED,… JIDOKA: nodejar pasar ningún defecto de la fase en la que se produce. Herramientas: poka-yoke, andon, autocontrol, máquinas con parada automática,.. El tejado son los resultados: calidad, costes, plazo de entrega y seguridad. A través de la analogía con la casa, se puede ver por qué hay empresas que no son capaces de construirla. Algunas empiezan por los resultados y otras, hacen sus primeros intentos através de las herramientas, que sería como intentar construir el tejado o los pilares de una casa sin haber hecho los cimientos. 2. ELIMINACIÓN DEL MUDA (DESPILFARRO) La reducción del despilfarro es una de las características clave de los sistemas LEAN. Para buscar la mejora, los métodos tradicionales buscan primero las operaciones que añaden valor e intentan mejorarlas. Los sistemas LEAN se centran...
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