Clima, Cultura Y Cambio Organizacional

2.2 Concepto de cultura organizacional.

Una definición de cultura empresarial sería el "conjunto de normas, valores y formas de pensar

que caracterizan el comportamiento del personal en todos los niveles de la empresa y a la vez es
una presentación de cara al exterior de la imagen de la empresa".

2.2.1 Idea de cultura organizativa.

Los siguientes puntos se pueden considerar comoelementos básicos de la definición de cultura organizativa:

- Conjunto de valores y creencias esenciales: Los valores son afirmados acerca de lo que
está bien o mal de una organización y creencias es la percepción de las personas entre una
acción y sus consecuencias. Ambos se concretan por medio de normas, cuyo papel. Es
especificar el comportamiento esperados.

- La cultura compartida: No essuficiente con la existencia de valores y creencias individuales, estos deben t ambién ser sostenidos por una mayoría de los miembros de la
organización.

- Imagen integrada: Es la configuración de la identidad de la empresa, que proporciona
continuidad en el tiempo, coherencia a pesar de la diversidad, especificidad frente al
exterior y permite a sus miembros identificarse con la empresa.- Fenómeno persistente: Es inercia social que puede tener implicaciones tanto positivas
como negativas. Y, a pesar de su resistencia al cambio, la cultura organizativa evoluciona
constantemente.

2.2.2 Características de los elementos.

Existen ciertas características claves con las que se diferencian las culturas unas de otras, se
pueden destacar las siguientes:

- Iniciativaindividual: El grado de responsabilidad, libertad e independencia que tiene los
miembros de la empresa.

- Tolerancia del riesgo: El grado en el que los empleados son animados a ser agresivos,
innovadores y a asumir riesgos.

- Control: N úmero de reglas y cantidad de supervisión directa que se usa para controlar el
comportamiento de los empleados.

- Identidad e i ntegración: Grado en que losmiembros se identifican con la organización
como un todo más que con su particular grupo de trabajo o campo de experiencia
profesional en el que las unidades organizativas son animadas a funcionar de una
manera coordinada.

- Sistema de incentivos: Donde los incentivos (aumentos de salario, promociones, etc.) se
basan en criterios de rendimiento del empleado en lugar de criterios otra clase
(antigüedad, favoritismo, etc.).

- Tolerancia a los conflictos: El grado en que los empleados son animados y tengan la
oportunidad de airear criticas y conflictos de forma abierta y sin repercusiones.

- Modelo de c omunicación: El grado en que las comunicaciones organizativas están
restringidas a la jerarquía formal de autoridad.

2.3 Clima organizacional.

Se le llama así al ambiente,relacionado con la motivación de los empleados, generado por las
emociones de los miembros de un grupo u o rganización.

Clima organizacional implica tratar un grupo de componentes que ofrece una visión amplia de la organización. Estos componentes son:

2.3.1 Ambiente f ísico.

- Espacio f ísico.

- Las instalaciones.

- Los equipos instalados.

- El color de las paredes.

- Latemperatura.

- El nivel de c ontaminación.

2.3.2 Características estructurales.

- Tamaño de la organización.

- Estructura formal.

- Estilo de dirección.

2.3.3 Ambiente social.

- Compañerismo.

- Conflictos entre personas o departamentos.

- Comunicación.

2.3.4 Características personales.

- Aptitudes.

- Actitudes.

- Motivaciones.

- Expectativas.

2.3.5Comportamiento Organizacional.

- Productividad..

- Ausentismo.

- Rotación.

- Satisfacción.

- Nivel de tensión.

2.4 Cambios de la cultura y clima organizacional.

La palabra cambio significa, literalmente, acción y efecto de cambiar. El cambio organizacional
puede definirse como:
•

Capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra
el...