Clima laboral y estres

DESENCADENANTES DEL ESTRÉS LABORAL
José M. Peiró
Universidad de Valéncia

ESQUEMA
RIESGOS PSICOSOCIALES Y ESTRÉS ESTRÉS Y DESENCADENANTES DEL ESTRÉS IDENTIFICAR LOS DESENCADENANTES. QUE HACE QUE UN DESSENCADENANTE LO SEA. NIVELES DE ANÁLISIS DEL ESTRES. UNA PERPECTIVA PRE-VISORA Y PRE-VENTIVA (ANTICIPACIÓN Y PROACTIVIDAD). LECCIONES DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE EL ESTRÉS PARA LA PREVENCIÓN DERIESGOS PSICOSOCIALES.

RIESGOS PSICOSOCIALES Y ESTRÉS En la legislación sobre prevención de riesgos los factores psicosociales se consideran en múltiples acepciones
como riesgos como consecuencias como fuentes de vulnerabilidad como recursos y estrategias o barreras para la prevención

Esta concepción de los riesgos y sus potenciales consecuencias puede beneficiarse enormemente de lainvestigación sobre estrés laboral.

Factores de vulnerabilidad y moduladores

Factores psicosociales fuente de riesgos

APRECIACIÓN

Consecuencias psicosociales

Recursos y barreras. Estrategias de actuación en uso

Concepto de estrés. clasificación de las definiciones de estrés
estímulo: fuerzas externas que producen efectos transitorios o permanentes percepción: procesos perceptuales ycognitivos que producen secuelas físicas o psicológicas: interacción persona-ambiente desajustes (reales o percibidos) entre demandas de la situación y capacidades de las personas para enfrentarse a esas demandas respuesta, del individuo (fisiológicas o psicológicas) ante determinados estímulos "estresores"

ESTRÉS Y DESENCADENANTES
Estresor D E M A N D A S * APRECIACIÓN PRIMARIA SECUNDARIA(interacción) ESTRES RESPUESTAS EMOCIONALES Y AFECTIVAS RESPUESTAS (INCLUIDAS LAS DE AFRONTAMIENTO) RESULTADOS C O N S E C U E N C I A S

PERCEPCIÓN

*Pueden ser externas o intrapersonales.

IDENTIFICAR LOS ESTRESORES (Peiró, 1993)

ESTRESORES DEL AMBIENTE FÍSICO
Ruido, vibración, iluminación, etc.

DEMANDAS ESTRESANTES DEL TRABAJO
TURNOS, SOBRECARGA, EXPOSICIÓN A RIESGOS

CONTENIDOSDEL TRABAJO
OPORTUNIDAD DE CONTROL, USO HABILIDADES, VARIEDAD DE TAREAS, FEEDBACK, IDENTIDAD DE TAREA, COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

IDENTIFICAR LOS ESTRESORES (Peiró, 1993)

ESTRÉS POR DESEMPEÑO DE ROLES
CONFLICTO, AMBIGÜEDAD Y SOBRECARGA.

RELACIONES INTERPERSONALES Y GRUPALES.
SUPERIORES, COMPAÑEROS, SUBORDINADOS, CLIENTES,...

DESARROLLO DE CARRERA
INSEGURIDAD EN EL TRABAJO,TRANSICIONES, ESTRESORES EN DIFERENTES ESTADIOS

IDENTIFICAR LOS ESTRESORES (Peiró, 1993)

NUEVAS TECNOLOGÍAS
ASPECTOS ERGONÓMICOS, DEMANDAS, ADAPTACIÓN A CAMBIOS, IMPLANTACIÓN..

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CLIMA ORGANIZACIONAL ESTRÉS POR LA RELACIÓN TRABAJO Y OTROS AMBITOS DE LA VIDA (FAMILIA, ETC.)
PAREJAS EN LAS QUE LOS DOS TRABAJAN.

CAMBIOS EN EL MUNDO DEL TRABAJO: ESTRESORES EMERGENTESAumento del trabajo cognitivo Mayor incertidumbre. Mas trabajo en equipo y más transiciones entre equipos. Más flexibilidad en términos de cualificaciones y de empleo. Más empleo en organizaciones de servicios Trabajo emocional Mayor competitividad: complejidad de las relaciones sociales.

CAMBIOS EN EL MUNDO DEL TRABAJO: ESTRESORES EMERGENTES

Trabajo en organizaciones flexibles (mercadosvs. Jerarquías). Cambios estructurales y organizativos. Mayor riesgo de mutaciones industriales con impacto sobre cualificaciones y desarrollo de carrera Deslocalización Mutaciones industriales Nuevos sistemas de trabajoFlexibilidad laboral y organizacional Transformación de las relaciones laborales.

Una aproximación contextualizada al estrés laboral

Ampliar y redefinir los dominios de lainvestigación sobre estrés laboral. Incluir
Políticas y prácticas de RRHH. Cambios estructurales en las organizaciones (fusiones, compras, privatizaciones, downsizing, re-ubicaciones) Flexibilidad (contractual, geográfica, …) e inseguridad Perpsectivas y gestión de la carrera. Conciliación y equilibrio del trabajo y otras facetas de la vida. Estresores relacionados con la pérdida de estatus y de...