Clima laboral

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

TEMA:
CLIMA LABORAL

INTEGRANTES:
TUESTA BAZAN, NILTON EDSON
NAVARRO GRANDA, WILLIAM ALBERTO
PRATI OBLITAS, JEAN PIERRE
PEREZ LLAMOCTANTA, ALEJANDRO ANTONIO
MORAN ATUNCAR, JESUS JOEL

CURSO:
TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN

PROFESOR(A):
ELIZABETH VELASQUEZ FUENTES

2009-II

INDICEINTRODUCCION 3
CLIMA LABORAL 4
CONFUSION DE LA TERMINOLOGIA 6
OTRAS IDEAS DE CLIMA LABORAL 6
ACTITUD 8
ESTIMULO – RESPUESTA 9
MEDICION DE LAS ACTITUDES 11
OBJECIONES A LAS PRUEBAS DE ACTITUD 13
¿PARA QUE SIRVEN LAS ENCUESTAS? 15
¿QUE ES UN CLIMA ORGANIZACIONAL? 15
PASOS PARA LLEVAR A CABO UN ESTUDIO DE ACTITUD 19
TEORIASORGANIZACIONALES 20
EL MEDIO DE TRABAJO 23
CONSECUENCIAS DE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO 24
INFLUENCIAS DE LA SOCIEDAD SOBRE EL CLIMA
ORGANIZACIONAL 25
ALGUNAS DETERMINACIONES ESPECIFICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 25
MEDICION DEL CLIMA LABORAL 26
LA ESCALA DE LIKERT 31
ANALISIS PSICOMETRICO 33
ESPECIFICACIONES PSICOSOMETRICAS 35CARACTERISTICAS DE LOS ITEMS 36
CALIFICACION DE LA PRUEBA 37
MAS ALLA DE UNA ENCUESTA: PLAN DE CLIMA LABORAL 45
COMO ABORDAR UN ESTUDIO DE CLIMA LABORAL 46
CLIMA LABORAL EN EPOCAS DE CRISIS 47
LA DIFUSION DE LOS RESULTADOS DE CLIMA 48
ACCIONES COMPLEMENTARIAS A LA PROPIA ENCUESTA 49
EL ACCESO A LOS DATOS Y SU ANALISIS 50
A QUIEN, CUANDO Y A TRAVES DE QUE CANAL ENCUESTAR 51LA COMUNICACIÓN QUE ACOMPAÑA A LA ENCUESTA DE CLIMA 52
¿COMO ELABORAR UN CUESTIONARIO DE CLIMA? 53
BIBLIOGRAFIA 55

INTRODUCCION

El clima laboral es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de trabajo, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano.El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un gerente puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa y otros elementos mas, pueden ser un vinculo o un obstáculo para el desempeño de la institución en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ellas, puede ser un factor de distinción e influencias en elcomportamiento de quienes la integran.

En esta monografía hablaremos sobre este tema que es tan importante en toda institución.

CLIMA LABORAL

El "clima laboral" es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. Está relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de laspersonas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno.

Es la alta dirección, con su cultura y con sus sistemas de gestión, la que proporciona -o no- el terreno adecuado para un buen clima laboral, y forma parte de las políticas de personal y de recursos humanos la mejora de ese ambientecon el uso de técnicas precisas.

Mientras que un "buen clima" se orienta hacia los objetivos generales, un "mal clima" destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto y de bajo rendimiento. Para medir el "clima laboral" lo normal es utilizar "escalas de evaluación".

Algunos aspectos que se pretenden evaluar son los siguientes:

Independencia.
La independencia mide elgrado de autonomía de las personas en la ejecución de sus tareas habituales. Por ejemplo: una tarea contable que es simple tiene en sí misma pocas variaciones -es una tarea limitada-, pero el administrativo que la realiza podría gestionar su tiempo de ejecución atendiendo a las necesidades de la empresa: esto es independencia personal. Favorece al buen clima el hecho de que cualquier empleado...
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