clima laboral

CLIMA LABORAL
CONCEPTO:
El "clima laboral" es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. Estárelacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan ycon la propia actividad de cada uno.
Es la alta dirección, con su cultura y con sus sistemas de gestión, la que proporciona o no el terreno adecuado para un buen clima laboral, y forma parte de laspolíticas de personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el uso de técnicas precisas.
Mientras que un "buen clima" se orienta hacia los objetivos generales, un "mal clima" destruyeel ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto y de bajo rendimiento. Para medir el "clima laboral" lo normal es utilizar "escalas de evaluación".
Efectos del clima organizacional:
Sonaquellos que afectan el grado de seguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre las preocupaciones en la comunicación entre los miembros de la organización.
El análisis del clima laboralsuele considerar diferentes aspectos de la organización, entre estos se suelen mencionar:

• Ambiente físico: Comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos instalados, el color de lasparedes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre otros.
• Ambiente social: Que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicación yotros.
• Características personales: Como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las expectativas, etcétera.
• Comportamiento organizacional: Compuesto por aspectos como la productividad, elausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre otros.
COMUNICACIÒN DEFENSIVA:
Una comunicación defensiva se caracteriza por la baja confianza y la baja cooperación...