Clima organizacional en la sede de la secretaria ejecutiva de desarrollo social del estado barinas

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS EZEQUIEL ZAMORA

VICERECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

COORDINACIÓN DE POSTGRADO

MAESTRIA EN GERENCIA Y PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL

CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA SEDE DE LA SECRETARIA EJECUTIVA DE DESARROLLO SOCIAL DEL ESTADO BARINAS.

AUTOR: DORA TORRES ZAMBRANO

C.I 8.058.021

TUTOR: PROF. ALIDA GONZÁLEZ

BARINAS,NOVIEMBRE 2007

CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA SEDE DE LA SECRETARIA EJECUTIVA DE DESARROLLO SOCIAL DEL ESTADO BARINAS.

ACEPTACIÓN DEL TUTOR

Por medio de la presente hago constar que he leído el Proyecto de Trabajo de Grado, titulado CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA SEDE DE LA SECRETARIA EJECUTIVA DE DESARROLLO SOCIAL DEL ESTADO BARINAS. Presentado por la ciudadana Dora Torres Zambrano, para optar algrado de Magíster Scientiarum en la Universidad Nacional Experimental de los Llanos “Ezequiel Zamora”, y que acepto asesorar al estudiante, en calidad de tutor, durante la etapa de desarrollo del Trabajo hasta su presentación y evaluación.

En la ciudad de Barinas, a los 02 días del mes de Noviembre de 2007

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Profesora: Alida González

C.I. 4.262.180INDICE

Introducción……………………………………………………………………..vi

Capitulo I

Planteamiento del Problema………………………...………………..08

Objetivos de Estudio…………………………...……………….12

Objetivo General……………………………………..…………12

Objetivos Específicos……………………………………….…..12

Importancia y Justificación de la Investigación………………………...12

Capitulo II

Marco Teórico……………………………...………………………….13

Antecedentes de laInvestigación……………………………….13

Bases Teóricas……………………………….………………….17

Definiciones de Clima Organizacional………………....18

Importancia del Clima Organizacional………….……....21

Generalidades del Clima Organizacional………….…….21

Carácter Específico y General del Clima Organizacional.22

Variable de Estudio……………………………………………..23

Definición Nominal……………………………………..23

DefiniciónConceptual…………………….…………….23

Definición Operacional…………………………………23

Dimensiones de la Variable…….……………………….24

Indicadores………….…………………………………...24

Capitulo III

Marco Metodológico………………………………………………………..…26

Tipo y Diseño de la Investigación………….………………..…26

Población y Muestra……………………………………………27

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos……………..28

Validez del Instrumento…………………..…………………….28

Confiabilidad delos Instrumentos……………………………...28

Técnica de Análisis de Datos…………………………………...29

Capitulo IV

Aspectos Administrativos……………………………………………..30

Capital Humano……………………………………………..….30

Materiales, Equipos y Tecnología………………………………30

Institucionales……………………………….…………………..30

Financieros………………………….……………………….…..30

Cronograma de Actividades………………………..…………....31Bibliografía……………………………….…………………………………….32

INTRODUCCIÓN

Nuestros tiempos se caracterizan principalmente por los cambios constantes en el ambiente, con el pasar del tiempo, las organizaciones y más específicamente su principal recurso, el humano, va adquiriendo la capacidad de adaptarse como condición básica de supervivencia.

En este escenario cambiante y dinámico, se hace necesario el establecimiento por parte de la organización de estrategiascoordinadas, con el fin de desarrollar climas, formas de trabajo, relaciones y comunicaciones congruentes con las exigencias.

Estos cambios están enmarcados en el Desarrollo Organizacional, que según French y Bell (1999) lo definen como: El esfuerzo a largo plazo apoyado por la alta gerencia para mejorar procesos de solución de problemas de renovación organizacional, en especial mediante undiagnostico eficaz y colaborador y la administración de la cultura organizacional (con énfasis en los equipos formales de trabajo, equipos temporales y cultura intergrupal), con la asistencia de un consultor – facilitador y el empleo de la teoría y tecnología de la ciencia aplicada al comportamiento , incluidas la acción y la investigación.

De...