Clima organizacional

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Administración del Cambio Organizacional

Estudio
De
Clima Organizacional

Mayo 2010

Indice

Introducción 3
¿Qué es el estudio de Clima Organizacional? 3
Objetivos 4
¿Qué se mide? 5
¿Qué métodos de investigación se utilizan? 6
Análisis e interpretación 8
¿Para qué se usan los resultados? 10
Beneficios individuales del estudio 12
Beneficios institucionales del estudio 12Conclusiones 13
Anexo “CUESTIONARIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL” 14
Bibliografía 18

Introducción

Todos estamos de acuerdo que el Recurso Humano es fundamental para el funcionamiento de una empresa u organización. Pero poco aporta un empleado frustrado o descontento, o que tenga resentimiento contra su jefe o la empresa.

Un estudio de clima organizacional o laboral permite conocer elestado de la empresa en cuanto a aspectos organizacionales, ambiente de trabajo, la cultura, estado de ánimo, y factores similares que pueden influir en el desempeño de su personal. Para el departamento de Recursos Humanos resulta imperativo a la hora de determinar si sus políticas y estrategias son realmente efectivas, siendo fundamental su diagnóstico para el análisis de los instrumentos de gestiónexistentes o la realización de los más idóneos, de acuerdo al resultado del estudio.

¿Qué es el estudio de Clima Organizacional?

El clima organizacional es el conjunto de decisiones individuales, grupales e institucionales asumidas en una organización, cuyas consecuencias influyen en el logro de objetivos organizacionales. A través de aplicación de este estudio, una institución tendrá laposibilidad de conocer, cuantitativamente, las características actuales del ambiente laboral.

El “Estudio del Clima Organizacional”, basa su metodología en áreas del conocimiento como el comportamiento y desarrollo organizacional, y el método científico de investigación. Mediante la aplicación de instrumentos de recopilación de información, primaria y secundaria, se definen los niveles desatisfacción, involucramiento y compromiso del personal, así como las condiciones institucionales del proceso de planificación; estructura organizacional; políticas de recursos humanos; infraestructura y sistemas de información.

Síntomas que determinan la necesidad de aplicación del estudio:

➢ ¿Se registran descensos en los niveles de ingresos?
➢ ¿Existe un escaso cumplimiento de objetivosorganizacionales?
➢ ¿La organización se encuentra en una industria de alta competencia?
➢ ¿Los niveles de productividad no son los esperados?
➢ ¿Se registran deficientes niveles de calidad?
➢ ¿Los costos y gastos organizacionales son excesivos?
➢ ¿Existen problemas de coordinación entre áreas?
➢ ¿Se culminaron recientemente procesos de reestructuración, fusiones oadquisiciones?
➢ ¿Se registran elevados índices de rotación de personal?
➢ ¿Existen altos índices de ausentismo, enfermedades y/o permisos?
➢ ¿Se verifica falta de involucramiento del personal con la institución?
➢ ¿Deficientes niveles de compromiso del personal hacia los objetivos de la institución?
➢ ¿Los niveles de satisfacción del personal con sus puestos de trabajo sonbajos?

Objetivos

Hacer un estudio sobre clima organizacional, proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura de la organización en uno o más de los subsistemas que la conforman .

La importancia del estudiodel clima organizacional en una empresa, se basa en la comprobación de cómo ésta influye en el comportamiento manifiesto de sus colaboradores, a través de percepciones estabilizadas que filtran la realidad y condicionan los niveles de motivación laboral y rendimiento profesional.

El reconocimiento del clima organizacional permite procesos tales como intervenciones certeras tanto a nivel de...
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