Clima organizacional

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UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

Cátedra: Sistemas Organizacionales
Catedrático: Lic. Abraham Vásquez Sánchez.
Instructora: Beatriz Meléndez

DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL PARA FORTALECER EL AMBIENTE LABORAL, EN LAPEQUEÑA EMPRESA CHALATE COUNTRY CLUB, UBICADA EN EL MUNICIPIO DE SAN RAFAEL, DEPARTAMENTO DE CHALATENANGO.

INTEGRANTES:
NOMBRE | CARNÉ | FIRMA |
Alfaro Navarro, Joanna Lisbeth Eunice | AN08004 | _________ |
Ayala Valladares, Kevin Benjamín | AV08010 | _________ |
López García, Jessica Rocío | LG08003 | _________ |
Manzano Beltrán, Gabriela Alejandra | MB08010| _________ |
Quijada Saravia, Evelyn Adriana | QS08002 | _________ |
Quintanilla Yanes, Edson Vladimir | QY08001 | _________ |
Soriano, Félix Ernesto | SS08001 | _________ |

Grupo Teórico: 02
Grupo de Trabajo: 10Noviembre 2010.
San Salvador, El Salvador, Centroamérica.

ÍNDICE

Contenido Pág.
INTRODUCCIÓN. iv
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 4
A. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA. 4
B. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. 4
II. OBJETIVOS. 4
A.GENERAL. 4
B. ESPECÍFICOS. 4
III. MARCO TEÓRICO. 4
A. GENERALIDADES DE LA PEQUEÑA EMPRESA CHALATE COUNTRY CLUB. 4
1. Antecedentes. 4
1.1. Historia. 4
1.2. Misión. 4
1.3. Visión. 4
1.4. Objetivo General de la Pequeña Empresa Chalate Country Club. 4
1.5. Políticas Organizacionales. 4
2. Productos o Servicios que ofrece Chalate Country Club. 4
3. Estructura Organizativa. 4
4.Marco Legal. 4
B. GENERALIDADES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL. 4
1. Antecedentes. 4
2. Concepto y Definición de Clima Organizacional. 4
2.1. Concepto. 4
2.2. Definición. 4
3. Importancia. 4
4. Características del Clima Organizacional. 4
5. Objetivos del Clima Organizacional. 4
6. Variables que inciden en el Clima Organizacional 4
7. Tipos de Clima Organizacional. 4
8. DeterminantesEspecíficos. 4
9. Componentes Objetivos y Subjetivos del Clima Organizacional. 4
9.1. Objetivos: 4
9.2. Subjetivos: 4
10. Diagnóstico del Clima Organizacional 4
10.1. Definición. 4
10.2. Componentes que se Diagnostican: 4
10.3. Metodología para el Diagnóstico del Clima Organizacional. 4
IV. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL. 4
A. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN. 4
B.METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. 4
1. Método. 4
2. Técnicas e Instrumentos de Investigación. 4
2.1. Técnicas. 4
2.2. Instrumentos. 4
3. Determinación del Universo y Muestra. 4
3.1. Universo. 4
3.2. Muestra. 4
C. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN. 4
D. SITUACIÓN ACTUAL. 4
1. Estructura Organizativa. 4
2. Liderazgo. 4
3. Recompensa. 4
4. Responsabilidad. 4
5. Comunicación. 4
6.Ambiente Físico. 4
E. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 4
1. Conclusiones. 4
2. Recomendaciones. 4
V. PROPUESTA PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL QUE PREVALECE EN LA EMPRESA CHALATE COUNTRY CLUB. 4
A. DESCRIPCIÓN. 4
B. IMPORTANCIA. 4
C. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA. 4
1. Generales. 4
2. Específicos. 4
D. POLĺTICAS. 4
E. ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN. 4
F. COSTOS DEIMPLEMENTACIÓN DE LA PROPUESTA. 4
ANEXOS

INTRODUCCIÓN.
Hoy en día las organizaciones se enfrentan a un ambiente empresarial extremadamente competitivo, para lograr sobrevivir deben tomar en cuenta aspectos estratégicos; como lo es clima organizacional.
El clima no es un elemento visible ni palpable, pero tiene una existencia real que afecta a la entidad.
El clima organizacional se refiere...
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