clima organizacional

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO







Descripción del clima organizacional del Departamento de Administración Escolar de la Dirección Académica de la Universidad Autónoma de Chihuahua.




Trabajo de investigación



Que como requisito parcial para obtener el Grado de Maestro enAdministración de Recursos Humanos






Presenta:

Durán Olivas Paola
Gutiérrez Mendívil Deyna Lineth
Plata Rodríguez Azucena




Chihuahua, Chih., diciembre del 2013

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO



El que suscribe, Dr. Oscar Alejandro Piñón Arzaga, ASESOR del Curso Opción Grado Maestría, haceCONSTAR que el presente Trabajo de Investigación denominado:

Descripción del clima organizacional del Departamento de Administración Escolar de la Dirección Académica de la Universidad Autónoma de Chihuahua.
Elaborado por el pasante de la Maestría en Administración de Recursos Humanos:
Durán Olivas Paola
Gutiérrez Mendívil Deyna Lineth
Plata Rodríguez Azucena

Reúne los términos exigidos porel Reglamento General de Estudios de Posgrado y por el Reglamento Interior de la Facultad de Contaduría y Administración, por lo que se aprueba como requisito para la tramitación del examen de Grado correspondiente.
Se extiende la presente a los 29 días del mes de noviembre del dos mil trece


DR. OSCAR ALEJANDRO PIÑON ARZAGA
ASESOR










Dedicatoria

Dedicamos este trabajocon todo el amor y respeto a Dios y a nuestros padres quienes nos han conducido desde el inicio del camino como estudiantes y personas responsables, que en cada momento de nuestra vida nos han apoyado incondicionalmente.






































Agradecimientos

Queremos expresar nuestro profundo agradecimiento:
A Dios quien nos dio lafortaleza necesaria para concluir una meta más.
A nuestra familia de quien siempre hemos recibido apoyo, confianza y fortaleza, incondicional en todos los proyectos que decidimos emprender en la vida.
A todos aquellos maestros que durante nuestros estudios de posgrado contribuyeron con su sabiduría y orientación, a ser mejores personas y así edificar un futuro prometedor.Resumen


El interés por el estudio del clima organizacional ha crecido rápidamente durante los últimos años, ya que las organizaciones, a través de la implementación de sistemas de comunicación, liderazgo y motivación y la inclusión de dichos temas en sus indicadores, han asumido uno de los elementos básicos para generar mejoramiento continuo. Así, elobjetivo de este trabajo de investigación, es presentar el panorama de los estudios del clima organizacional del Departamento de Administración Escolar (DAE) de la Dirección Académica de la Universidad Autónoma de Chihuahua, ya que es un factor que afecta directamente a la gente, la cual, es el recurso más valioso con el que cuenta una empresa.
Esta revisión permitió identificar las diferentesdefiniciones y conceptos de los autores más representativos citados en los trabajos consultados, los factores asociados al estudio del clima organizacional, los instrumentos utilizados para medirlo y el abordaje del tema que se hace desde diferentes disciplinas en el contexto objeto de estudio.
Los principales resultados indican que independientemente de los factores que influyen de manera positiva onegativa en el clima organizacional, éste se mantiene estable dentro del DAE.


Palabras clave: Clima organizacional, Motivación, Liderazgo y Comunicación.




Abstract

The interest on the study of organizational climate has grown rapidly in recent years, as organizations go through implementation of quality systems, communication, leadership, motivation and the addition of the...