Clima y cultura organizacional









CURSO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL





“GESTIÓN ESTRATEGICA DEL CAPITAL HUMANO”








MODULO IV



“Clima y Cultura Organizacional”












MANUAL DEL PARTICIPANTE
MATERIAL DE LECTURA






INDICE


Pág.

1. DEFINICIONES Y CONCEPTOS 3


2. ELEMENTOS O DIMENSIONES DEL CLIMA
Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL23


3. GESTION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA
MEJORA DE LA EFECTIVIDAD 33


4. EVALUACION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:
ASPECTOS TECNICOS Y METODOLOGICOS DE EVALUACION,
PROCESAMIENTO Y REPORTE 46



BIBLIOGRAFIA 56


EJERCICIO APLICATIVO Nº 1 57


EJERCICIO APLICATIVO Nº 2 58





1. definiciones y conceptos

CLIMA Y CULTURAORGANIZACIONAL: ¿DOS CONSTRUCTOS PARA EXPLICAR UN MISMO FENOMENO? Trabajo sobre Clima Organizacional; elaborado por Ofelia Huamán, Hugo Aro y Oscar Guerrero, del Diplomado en Gestión de Recursos Humanos en las Organizaciones, organizado por la PUCP. Abril 2009.


INTRODUCCION

Probablemente pocos debates han suscitado tanta controversia entre los científicos sociales como el dedicado aesclarecer las similitudes y diferencias existentes entre el clima y la cultura organizacional (Gil y Alcocer, 2003). En efecto, ambos constructos han ocupado un lugar destacado en la literatura organizacional (Ashkanasy y Jackson, 2001); sin embargo, el haber sido objeto de estudio a partir de diferentes tradiciones disciplinares –e.g., Psicología Social, Sociología o Antropología-, ha provocado a suvez bastante discusiones acerca de su definición y su contenido. A todo ello, se añade cierta confusión al comprobar que los términos clima y cultura se utilizan frecuentemente y equívocamente de manera interminable en la literatura organizacional. Al respecto, Denison (1996), considera que ambos constructos representan perspectivas claramente distinguibles. Así, mientras que la cultura se refierea los valores y las presunciones profundamente arraigadas y que se dan por supuesto, el clima alude a los factores ambientales percibidos de manera consciente y sujetos al control organizacional, que se traduce en normas y en pautas de comportamiento. No obstante, este mismo autor sostiene que el clima se puede incardinar en la órbita de la cultura. En la misma línea, trabajos más recientes(e.g., Schneider, 1985, 2000; Denison, 1990; Ashkanasy, Wilderom y Peterson, 2000; Ashkanasy y Jackson, 2001) subrayan que, aún reconociendo diferencias entre cultura y clima, ambos contractos se superponen y son complementarios.

Sobre la base de lo anteriormente expuesto, este trabajo tiene como objetivo contribuir a sistematizar y clarificar la literatura existente entre cultura y clima, lo cualayudará a dilucidar la confusión terminológica y conceptual entre ambos constructor. Así mismo, a partir de dicha revisión abordamos las principales diferencias y semejanzas entre ambos, para, finalmente presentar las principales limitaciones halladas tras la revisión de la literatura y las líneas de investigación futuras que podrían emprenderse para contribuir a superar dichas limitaciones.EVOLUCION DE LOS CONCEPTOS DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

La fundamentación teórica básica sobre clima organizacional se desarrolla a partir de los estudios de Lewin et al., (1939). Para estos autores, el comportamiento de un individuo en el trabajo no depende solamente de sus características personales, sino también de la forma en que éste percibe su clima de trabajo y los componentes de laorganización. El individuo está inmerso dentro



de un clima determinado por la naturaleza particular de la organización (Brunet, 1978). Lewin et al., (1939), utilizaron los términos clima social y atmósfera social de forma indistinta para analizar la relación entre estilo de liderazgo y clima, una dimensión que a la postre se ha convertido en determinante para el constructo clima...