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Aprendiendo a Diseñar e Implementar un

Módulo 1
Conceptos y procesos del BSC

Módulo 2
Definiendo el rumbo estratégico

Módulo 3
Indicadores clave, metas asociadas

Módulo 4
Iniciativas p/ alcanzar la estrategia

Módulo 5
Implementar el Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

www.symnetics.com.ar

MODULO 1
:: Introducción a los Conceptos y Procesos del BSC
El BalancedScorecard es una poderosa herramienta de gestión que permite a una organización focalizarse en su estrategia haciéndola operativa, comunicándola e involucrando a todos los niveles de la organización, a través de objetivos e indicadores claros de actuación. INDICE MODULO 1
1234567Introducción Que es Estrategia? Barreras para Implementar una Estrategia Una Organización Orientada a la Estrategia Que esel Balanced Scorecard? Relación de Causa y Efecto del BSC Beneficios en el uso del Balanced Scorecard Pág. 2 Pág. 3 Pág. 4 Pág. 4 Pág. 5 Pág. 6 Pág. 7

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Aprendiendo a Diseñar e Implementar un

Módulo 1
Conceptos y procesos del BSC

Módulo 2
Definiendo el rumbo estratégico

Módulo 3
Indicadores clave, metas asociadas

Módulo 4
Iniciativas p/ alcanzar la estrategia

Módulo 5
Implementar el Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

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1- Introducción
En las décadas anteriores a los años ochenta, lacontabilidad de gestión se había desarrollado en un entorno estable y con una reducida presión competitiva. Organizaciones con estructuras funcionales, jerárquicas y centralizadas, con productos de ciclo de vida largo y con altos componentes de gastos en mano de obra y fabricación. El éxito operativo de estas empresas era evaluado por medidas de gestión financieras y económicas. La razón es que muchosde los sistemas de administración fueron diseñados para cubrir las necesidades de organizaciones industriales en mercados estables, en donde la economía de escala y de alcance eran factores críticos de ventaja competitiva sostenible en el tiempo. Los actuales cambios tecnológicos, socioculturales y políticos, han situado a las empresas en entornos cada vez más globales y dinámicos, donde lacompetencia es cada vez más intensa. Estos cambios han demandado importantes modificaciones que tienen profunda implicación en las organizaciones y especialmente en sus sistemas de gestión y control. Los sistemas de gestión basados en medidas financieras y económicas no son suficientes para operar de manera competitiva en mercados tan cambiantes. Si bien el presupuesto integrado es una herramientatradicional, utilizada como proveedor fundamental de medidas de desempeño, existe un fuerte movimiento que desde la década de 1980 comenzó a perfeccionar este sistema clásico de medición. La razón es simple: el uso de sistemas presupuestarios basados en principios contables, pertenece a una “era” en donde la administración era cuestión de “comando y control”, como se describió anteriormente. Hoy nosenfrentamos a una nueva era, a sistemas de gestión que necesitan de un “sistema de control interactivo”, que pueda apalancar la comunicación de la estrategia, que guíe las decisiones de corto plazo y a la vez utilice la información generada a través de las revisiones de desempeño (feedback) para establecer y adaptar nuevamente la dirección estratégica.

Los sistemas de gestión basados en medidasfinancieras y económicas no son suficientes para operar de manera competitiva en mercados tan cambiantes.

En esta nueva era, las organizaciones deben desarrollar nuevas capacidades para obtener el éxito competitivo.

En esta nueva era, denominada “Era de la información”, las organizaciones deben desarrollar nuevas capacidades para obtener el éxito competitivo. Estas nuevas exigencias tienen...
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