Cobertura Seguros Master Card Black

Itaú MasterCard Black

Itaú MasterCard Black

Cobertura de Seguros y Servicio de Asistencia en Viajes
Tarjeta Itaú MasterCard Black
Esta Guía de Beneficios contiene información detallada acerca de los amplios servicios
de viaje, seguro y asistencia a los que usted puede obtener acceso como
tarjetahabiente preferencial.
Para presentar una reclamo o recibir más información sobre cualquiera deestos
servicios, MasterCard Global Service Center, al 1-800-MC-ASSIST (1-800-622-7747). o
al número para llamada gratis de MasterCard Global Service específico de su país, o
llame a Estados Unidos con cobro revertido, al 1-636-722-7111.
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Índice
Cobertura de Seguros y Servicio de Asistencia en Viajes de la Tarjeta Itaú
MasterCard Black;
1. Servicio de Concierge de asistente personal
2. Acceso SalónVIP, Priority Pass
3. Protección contra Robo y asalto en ATM
4. Master Seguro de Autos
5. Master Seguro de Viajes
6. Servicios de Asistencia de Viajes
7. Master Assiten Black
8. Protección contra inconveniente
9. Procedimientos ante un Siniestro
10. Master Global Service
11. Disposiciones generales y avisos Legales

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1. – Servicio de Concierge de Asistente Personal
Este servicio asiste al Titular en sus viajes al extranjero al contar con una tarjeta de
crédito Itaú MasterCard Black. Obtendrá referencias y gestiones de reservas en lugares
de entretenimiento, restaurantes, información de viajes y un servicio de compras
personales 24 horas al día los 7 díasde la semana.
El Asistente Personal está disponible para dar tiempo libre a los tarjetahabientes Black
en sus viajes al extranjero, con servicios tales como;
 Cuidado de menores
 Cuidado de mascotas
 Comprador personal
 Localización y compra de regalos exclusivos
Llamando cobro revertido a MasterCard Global Service (fono 1-636-722-7111 de
Estados Unidos) el cliente Black puede solicitar sertransferido al Servicio de Concierge
de Asistente Personal y podrá acceder además a los siguientes servicios;
Información sobre viajes y entretenimiento: Información y reservas para compra de
boletos para eventos, campos de golf, eventos especiales y deportivos, terapias de
masajes, gimnasios, arriendo de automóviles, servicios de limusinas, excursiones, entre
otros.
Recomendaciones y reservas:Eventos culturales, teatros, museos, restaurantes,
actividades deportivas como buceo y esquí.
Servicios Médicos: Información médica general y referencias sobre médicos,
especialistas, hospitales y farmacias.
Servicios ejecutivos: Información sobre protocolo, asistencia en equipamiento de
reuniones, traductores e interpretes, referencias legales, información y gestión de
regalos, compras especiales,transmisión urgente de mensajes.
>Los costos asociados a los servicios de concierge contratados son de cargo del titular
de la tarjeta Black y serán cargados en la tarjeta de crédito.

Condiciones/Limitaciones del servicio:
El Asistente Personal no puede llevar a cabo ninguna solicitud que consideremos sea;
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Para la reventa, con fines profesionales o comerciales
Prácticamenteimposible o irrealizable
Sujeta a riesgos, por ejemplo, fuentes ilegales
Una violación de la privacidad de otra persona
Una violación de las leyes nacionales e internacionales
Poco ética o inmoral
Una búsqueda de precios de artículos con descuento
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Actualizada mayo de 2010

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8. El Asistente Personal se reserva el derecho de rechazar o dejar de trabajar en una
solicitud encualquier momento y no será responsable de ninguna consecuencia. Si
se rechaza una solicitud, el Asistente Personal le alertará al respecto e intentará
ofrecer una alternativa.
9. El Asistente Personal se esforzará por usar en todo momento los proveedores que
son reconocidos profesionalmente y confiables de acuerdo con la experiencia de el
Asistente Personal; en casos en los que un servicio...