Cobranza

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  • Publicado : 20 de diciembre de 2010
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Proceso de Recuperación del Crédito
Inicio Expediente Recepción de cartera Recibido?

NO

Buscar expediente en el archivo

¿El expediente estuvo en nuestro archivo?

NO

Proceso de ReclamoSI
Asignación de Cartera Análisis preliminar

SI

Solicitar expediente del Crédito F1cc

Es un crédito recuperable ?

SI

Proceso de Cobranza

1

NO
Existe Expediente

SIIntegrar documentación para iniciar proceso de reclamo

NO Proceso de Reclamo

SI
Existe elementos para cobrar NO

Se dictamina y se archiva

Fin

1

Proceso de Cobranza
1

SI
Créditodemandado ?

Se ubico al deudor?

L

NO
Localización de Abogado externo L •Solicitud del informe •Definir el status del juicio

Análisis y evaluación de expediente

NO
Contactar al clienteNO

SI
Negociación con el deudor

NO
•Integración de grupos económicos •Conocimiento del entorno del cliente •Análisis de garantías •Situación Jurídica

SI 1

Abogado contactado?

Seinvestiga hasta encontrar elementos.

SI
Analizar situación jurídica

SI
Revisar Documentación Detallada

2 Es conveniente continuar proceso Legal? Análisis del crédito

SI

Crédito liquidado?NO

Abogado Externo

4 4

NO SI
Solicitud de RPP, dictämenes jurídicos, etc. Es posible recuperar?

SI

NO

1
NO
Se dictamina Irrecuperable

Se dictamina y se Archiva

Inicio denegociaciones con el deudor

NO

Existe un tercero para negociar?

SI
Se recibe propuesta de pago

SI
• Aval, obligado solidario
• Inversionistas

Clasificación del crédito

Se integraExpediente y se archiva

3 Fin

2

Proceso de Cobranza continuación
3

Análisis de la propuesta. Es viable?

NO

Se renegocia con Deudor

Los recursos se encuentran en firme?

NOSolicitar al deudor el comprobante

SI
Se elabora formato Resolución y se envia información a Compliance

SI

El área jurídica elabora instrumento de cierre, cancelación hipoteca etc.

Se...
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