Coca cola o la marca global

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  • Publicado : 7 de septiembre de 2010
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UN MUNDO DE PROBLEMAS:
COCA-COLA O LA MARCA GLOBAL

Coca cola es una marca conocida por el mundo entero , la cual como todo buen líder ha pasado por momentos malos de los cuales ha sabido recuperarse, convirtiendo sus errores en aciertos, sacando el mejor provecho de ellos y aprendiendo la lección.
Gracias a sus estrategias de marketing, pero sobre todo al buen manejo del servicio alcliente que tuvo desde sus inicios, se convierte en una de las marcas más importantes para el mundo. Esto se ve reflejado con el simple hecho de que nos pregunten por una marca global la primera que siempre se viene a la mente es Coca Cola. El mundo por cultura tiende a reconocer la marca desde muy temprana edad, empezamos a recordarla y por lo tanto desde pequeños nos convertimos en consumidoresfieles a ella, que es lo que ha hecho la marca, hacer que el público se sienta identificada con ella.
El producto de Coca Cola inicia en 1886 en Atlanta con la creación de su fórmula, por el farmacéutico John Pemberton, desde un principio Coca Cola ha tenido buenos representantes que la llevaron a convertirse en primera en una marca nacional por Candler y después Coca Cola se convierte en laprimera marca global de la historia, en esta transformación al frente de la empresa se encontraba Robert Woodruff, el cual duro 60 años al frente de la compañía dedicándose a satisfacer al mercado local, buscando estándares de calidad y un buen manejo del marketing. Primeramente se empezó a comercializar en los países de Estados Unidos, Canadá y México.
Uno de los grandes errores que comete Coca Colaen su historia y del cual aprendió mucho con Goizueta al frente de la compañía fue cuando su mayor competencia Pepsi Cola fue adquiriendo valor en el mercado, como la formula de Pepsi Cola era diferente, Coca Cola decide cambiar de formula y de nombre “the New Coke”, dejando esa idea como un rotundo fracaso para la compañía, con perdida en ganancias y en la posición en la que el mundo la tenia.Este es un ejemplo para darte cuenta de cómo en realidad tú no eres el dueño de tu marca sino el mercado que está afuera consumiendo tu producto como nos lo menciona la lectura.
Coca Cola es una de las marcas que han marcado el proceso de la globalización, para convertirse en una marca global Coca Cola primeramente se interesa por la satisfacción del mercado local, ya que se da cuenta que conlas diferencias culturales, cada lugar necesita de estrategias diferentes para llegar al consumidor final, como lo hace con su mercadotecnia, dependiendo del lugar donde vende, hace la publicidad conforme las costumbres y necesidades del mismo cliente porque cada lugar le da una valoración diferente a lo que observa en la publicidad.
En el tema de lo global Coca Cola también ha tenido altibajospor diferentes razones como lo han sido por crisis económicas, por lo tanto bajaron sus acciones, también por la centralización de sus embotelladoras, que en un principio Coca Cola tenia la embotelladoras independientes pero decide centralizarlas para ahorrarse gastos y con esto tuvo un aumento de ganancias y un incremento en la bolsa, pero después los botelleros fueron exigiendo más beneficios,así como los proveedores, y para 1991 a 1995, Coca Cola tuvo problemas financieros con un estancamiento en sus ingresos, a raíz de esto Ivester representante en ese momento de la marca decide una estrategia de adquisiciones de empresas y fusiones, la cual al final no se llevo el acuerdo y admitió que era de las peores ideas que habían tenido en mucho tiempo.
Un hecho importante para la historiade Coca Cola fue el problema que tuvieron con la crisis de la contaminación en Bélgica, cuando varias personas enfermaron al consumir su producto, haciendo retirar este de todo el mercado no solo del país de Bélgica, sino también lo tuvieron que retirar de los países de Francia y Luxemburgo y por lo tanto obtuvieron grandes números negativos en las ventas.
De este error Coca Cola aprende a...
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