Codiflex

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Caso numero 1

CODIFLEX

CASO CODIFLEX: REESTRUCTURANDO LA EMPRESA.

INTRODUCCION:

Raúl Garfio era el director y fundador de Codiflex, una empresa dedicada a la comercialización de sistemas y productos de codificación, con sede en la ciudad de chihuahua, México. A mediados del año 2005, Raúl decidió llevar a cabo una reunión con su padre, sus hermanos y su esposa, todos los empleados deprimer nivel de Codiflex, para informales que las utilidades de la compañía habían caído 12 veces con relación a la del año anterior y que algunos de los clientes más importantes amenazaban con buscar otros proveedores si persistían los problemas de calidad en la planta de ciudad Juárez, por lo que tendría que tomar medidas correctivas. Raúl no estaba seguro de cuales medidas tenía queimplementar, pero sabía con certeza que si tardaba más de un mes en tomar una decisión, el negocio y la relación con su familia se deteriorarían sensiblemente.

“Tengo que decidir qué hacer y llevarlo a cabo a mas tardar en un mes si no quiero perder la planta de Juárez. Pero sin duda, cualquier decisión afectara las relaciones en mi familia. ¿Qué puedo hacer? ¿Qué opciones tengo? La planta es parte de mipatrimonio y el sustento de otras tantas familias, no puedo darme el lujo de cerrar. Pero si hago modificaciones puedo generar molestia en mi familia, como ha sucedido en otras ocasiones en las que he cambiado el organigrama. A lo largo de todo este tiempo he procurado evitar las fricciones, pero cada día que pasa es más difícil cuidar que la empresa mantenga buenos resultados y que la familia semantenga unida. Estoy cansado y no sé por dónde empezar”.

Se decía Raúl mientras revisaba los indicadores de desempeño de la planta de Juárez…

DESARROLLO

BENCHMARKING

El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajoen organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada mecánica de la comparación,sino en el impacto que pueden tener estas comparaciones sobre los comportamientos. Se puede considerar como un proceso útil de cara a lograr el impulso necesario para realizar mejoras y cambios.

Como técnica de gestión asociada al ABM (Gestión basada en actividades -ABM por su siglas en inglés Activity-based management), este proceso continuo de comparar actividades, tanto en la mismaorganización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor; para luego intentar copiar esta actividad generando el mayor valor agregado posible. Hay que mejorar las actividades que generan valor y reasignar los recursos liberados al eliminar o mejorar actividades que no generen valor (o no sea el deseado).En conclusión, el benchmarking es la consecuencia de una administración para la calidad.[1]PLANEACION ESTRATEGICA

La planificación Estratégica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratégica, consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización y la formulación y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en función de la Misión y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursosdisponibles.

Sallenave (1991), afirma que "La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa".

La Planificación Estratégica tiene por finalidad producir...
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