Codigo De Etica Grupo Zapata
ETICO
GRUPO
ZAPATA
UNIVERSIDAD
ANAHUAC
QUERETARO
Aspectos Éticos de los Negocios InternacionalesEduardo Álvarez Saiz Alejandro Amieva Barroso Guillermo Franco Cervantes José Luis Gutiérrez Fernández
Caso: Empresa Ética Grupo Zapata
Prof. Arturo Carvallo
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CASO
ETICO
GRUPO
ZAPATA
UNIVERSIDAD
ANAHUAC
QUERETARO
25 de Noviembre de 2010, Querétaro, Qro. 80 años de servicio y calidad
Grupo Zapata, fundada en 1926, es hoy una de las principales firmas industriales en México. Don Cayo Zapata Molinero estableció una empresa que comenzó fabricando productos de limpieza y aseo para elcalzado, a la cual se incorporó al poco tiempo la fabricación de envases de hoja de lata.
Este liderazgo, desde el inicio, ha estado sustentado en la capacidad del Grupo para proveer una amplia variedad de soluciones de envasado tanto en formas, medidas y usos. Esta diversidad a su vez ha permitido contar con una importante presencia en las industrias más representativas del mercado mexicano einternacional.
El éxito de Grupo Zapata descansa en el establecimiento de relaciones a largo plazo con sus Clientes con el respaldo de importantes inversiones en tecnología para contribuir así al desarrollo y crecimiento de sus Clientes. Visión En Grupo Zapata estamos comprometidos a lograr la preferencia de nuestros clientes, mediante la satisfacción de sus requisitos en precio, servicio y calidad, através de nuestro sistema de gestión de calidad y su mejora continua.
Misión "Aportamos soluciones de envase y empaque que contribuyan al desarrollo y crecimiento de nuestros clientes." Visión • • • • •
Ser líder en producción y venta de empaques y envases en México y en el extranjero. Usar la mejor tecnología que nos permita producir con el mejor costo y calidad. Lograr que todo el personaldesarrolle una actitud de servicio y orientación de mercado. Contar con personal competente y de gran calidad e integridad humana. Usar la mejor tecnología que nos permita producir con el mejor costo y calidad
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CASO
ETICO
GRUPO
ZAPATA
UNIVERSIDAD
ANAHUAC
QUERETARO
Valores Ser responsables y honestos, trabajar y servir con pasión. En grupo Zapata guardamos fielmente la adhesión a nuestros valores y creencias fundamentales para lograr los objetivos de rentabilidad de nuestros accionistas y ser losmejores proveedores de soluciones de envase con valor agregado para nuestros clientes.
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Empatía para la solución de problemas Capacidad de observación y análisis de la realidad Confianza para expresar abiertamente las realidades Creatividad y buen juicio en la aportación de ideas Justicia y respeto, tomar en cuenta la participación de los involucrados, sus intereses, y buscarsoluciones integrales
Ubicaciones Plantas Baja California Norte, Envases generales de Baja California SA de CV Chihuahua, Industria Semart SA (planta Chihuahua Delicias) Colima, Planta Colima SA de CV Distrito Federal, Zapata Hermanos Sucesores SA de CV y Talleres Exacta SA de CV Estado de México, Industria Metálica del Envase SA de CV (planta 1 y 2), Envases de Plástico Zapata SA de CV, Talleres...
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