Colgate estudio

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gPSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

MARIA DEL PILAR DURAN HERNANDEZ
Cód.: 1.110.476.497

MONICA JARAMILLO VALENCIA

Cód.: 1.111.193.326

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELAS DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES
ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS
FACULTAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CEAD – JOSE ACEVEDO Y GOMEZ
2010
PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

TRABAJO COLABORATIVO III

GRUPO:102604

MONICA JARAMILLO VALENCIA

COD: 1.111.193.326

MARIA DEL PILAR DURAN

COD: 1.110.476.497

Tutor del Área
MAYTE CONCEPCION PERTUZ
maypertuz@hotmail.com

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELAS DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES
ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS
FACULTAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CEAD – JOSE ACEVEDO Y GOMEZ
2010
Introducción

Los usos y lascostumbres que se tienen en torno a un producto varían notablemente según su cultura, raza, sexo, edad entre otras características. Un estudio etnográfico nos arroja información valiosa para determinar si un producto tiene similitudes en su percepción, modo de uso y consumo por parte de un pequeño o gran grupo de consumidores.

En este trabajo analizaremos las formas de comportamiento de unnumero personas con personalidades totalmente diferentes dado a sus orígenes, clase social y ubicación geográfica.

La identificación de conductas de consumo similares, opuestas o idénticas puede contribuir a la elaboración más acertada de una investigación de mercados que nos facilite la penetración o posicionamiento de un producto ante las constantes condiciones cambiantes del mercado.Paso 1: Cada miembro del equipo observará a dos personas en relación con el producto elegido. Debe recoger información de cada persona sobre: Costumbres y formas de uso del producto, historia, valoración emocional del producto.

Inicialmente por medio de un consenso entre los miembros de grupo colaborativo se eligió el producto crema dental COLGATE para la realización de la actividad, esta decisiónfue tomada por que este producto hace parte de la canasta familiar de la mayoría de nuestras familias facilitando su observación y seguimiento.

El proceso de observación y entrevista se desarrollo de forma individual, posteriormente cada integrante del grupo aporto sus informes respectivos donde se observo gran diversidad de personalidades y costumbres entre cada uno de los entrevistados conrespecto al producto escogido.

A continuación se hace la relación de cinco entrevistas que por su particularidad hacen que la actividad se bastante heterogénea y permite una mejor asimilación de los conceptos de la temática.

TABLA DE ENTREVISTAS

VARIABLES DE CONSUMO CREMA DENTAL COLGATE

Variable |Entrevistado 1
Aderxi Ipuana |Entrevistado 2
Dueña del supermercado (Blanca)|Entrevistado 3
Faver Gustavo Vega
Odontólogo |Entrevista 4
Olga Alzate |Entrevistado 5
Dannis oliva Marín | |Historia (cómo aprendió a consumirlo) Recuerdos sobre el producto |“En mi casa no tenían la costumbre de lavarse los dientes después de las comidas, ni antes de acostarse. Fue una vez en el colegio que llegaron unos odontólogos y nos regalaron a todos cepillos y cremas dentales con su vasito,ese con el dibujito de un conejito dentón. Además que en la televisión sale esa propaganda para los niños, y yo aprendí así, es más, mas bien yo le enseñé a mis papás a cepillarse los dientes… Es que a ellos nadie les enseñó. A mi hijo yo le digo que si no quiere que se le pudran los dientes tiene que cepillarse”. |Es algo de tradición en mi familia y los mercados que recuerdo haber realizadotengo en mente este producto, no digo que siempre haya consumido este producto, por que si e utilizado otros, pero se ve la diferencia, y cuando uno lo esta utilizando llega a la conclusión de utilizar COLGATE, entonces cuando hago los pedidos la solicito, y cuando se me acaba simplemente saco una crema COLGATE.

Su antigua presentación que después de un buen uso se pelaba la pintura, era duro y...
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