Colombia vuelve al mapa del turismo mundial

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Colombia vuelve al mapa del turismo mundial
Febrero 19 de 2010

Las distintas estrategias que se vienen implementando para cambiar la imagen del país en el exterior han surtido efecto y hoy el mundo ve a Colombia con otra cara.

Hasta mediados de esta década era inusual que Colombia apareciera en los catálogos de los operadoresturísticos internacionales. Los viajeros ansiosos por visitar América Latina tenían acceso a un sin fin de opciones, menos una: Colombia. En el mapa de la región que plasmaban estos catálogos, en medio del color de los otros países, aparecía una triste mancha gris que indicaba que era un destino en conflicto nada recomendable para pasar las vacaciones.

Cuando la política de seguridaddemocrática comenzó a generar un ambiente más favorable, los turistas locales empezaron a salir de nuevo, llevando a que en 2004 la tendencia decreciente del turismo se revirtiera, y el Gobierno vio la necesidad de incentivar el turismo extranjero. Es así como, desde hace cinco años, Proexport se abanderó del tema y, con el esfuerzo conjunto del sector privado y las regiones, se logró que esa mancha grisignorada se volviera un país con forma y color en el mapa del turismo mundial.

A pesar de que todavía quedan muchos puntos débiles por mejorar, lo cierto es que Colombia hoy se posiciona con éxito en el espectro del turismo mundial. Y las cifras así lo demuestran: el país pasó de recibir cerca de 800.000 turistas internacionales en 2004 a más de 1,3 millones en 2009, y mientras en 2004 llegaban49.300 pasajeros de cruceros, el año pasado llegaron más de 320.000. Son cerca de US$2.800 millones las divisas que dejó el turismo en 2009, ubicándolo como el tercer producto exportador del país y, según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo, en 2008 el PIB de este sector en Colombia superó los US$3.500 millones y generó cerca de 400.000 empleos.

Pero no solo las cifras lo revelan, losturistas también muestran su satisfacción. En el listado de los diez destinos recomendados por los lectores del Lonely Planet, una de las guías turísticas más importantes del mundo, Colombia ocupa el tercer lugar, después de Sudáfrica e India. Así mismo, en la encuesta del New York Times, Colombia ocupó el segundo lugar.

Hoy, Colombia tiene otra cara. Pero el camino no ha terminado. Se debeconsolidar una estrategia común que una a todos los actores involucrados y que lleve al país a cumplir el sueño de convertirse en una potencia turística mundial.

El comienzo

Hace cinco años, cuando Nubia Stella Martínez asumió la vicepresidencia de turismo de Proexport, su primera tarea fue hacer una investigación del mercado mundial, con el objetivo de segmentar tanto los mercados como losproductos que el país ofrecía. Luego Proexport, en alianza con los empresarios del sector, se fue por el mundo tocando puertas de operador en operador y comenzó la difícil tarea de "vender al país". "La marca Colombia es Pasión nos abrió muchas puertas, pero llegó el momento en que tocó introducir un mensaje turístico más allá de la marca del país, similar a lo que hizo Perú con su mensaje "vive laleyenda". Fue así como se pensó en un mensaje que fuera directamente a lo que la gente tenía en la cabeza: miedo. Y de ahí la campaña Colombia, el riesgo es que te quieras quedar", comenta.

Entre las estrategias recientes de Proexport está implementar un plan de medios internacionales: "un plan de medios no era parte de nuestra estrategia inicial porque sin un posicionamiento no nos iban a creer.Solo cuando nos vimos avanzados en el tema, decidimos pautar y la primera oportunidad la vimos con las elecciones a la presidencia de Estados Unidos, cuando invertimos US$300.000".

El efecto fue tan positivo, que la última inversión en medios internacionales ascendió a US$1 millón, con un paquete en CNN donde pautan en el horario estelar, para que más de 30 millones de hogares reciban, durante...
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