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MARCAS INVISIBLES: SU COMPORTAMIENTO EN 5 FAMILIAS BOGOTANAS.

LUIS MAURICIO ALFONSO GAMA

ASESOR:
DR. GABRIEL PEREZ

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
PREGRADO EN ADMINISTRACIÓN
BOGOTÁ, D.C.
2006




Donde quieras que estés Papá, cumplí la promesa que me dejaste por tarea, gracias por el tiempo que estuviste a mi lado apoyándome y por todos esos buenosrecuerdos que difícilmente saldrán de mi memoria.

Sin el apoyo infinito e incondicional de mi Mamá no seria ni la mitad de hombre que soy en estos momentos, gracias Ma por todo el tiempo dedicado, por esos empujones que tanto necesité y por ser de las pocas personas en creer en mí y en mis ideas.

Cómo olvidar a mi asesor, Dr Gabriel Pérez, por tenerme tanta paciencia y por ser una guía desdeel principio en mi proyecto de tesis.

Y por último pero no menos importante, Dios, que todo lo puede y todo lo concede, gracias por dejarme vivir tan difícil pero importante prueba.

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción. 1
2. Marca invisible. 5
2.1. Marca novedosa. 5
2.2. Camuflaje de la marca. 5
2.3. Invisibilidad de la marca. 6
2.4. Tipos de camuflaje 6
2.4.1. Mimetismo. 62.4.2. Imitar. 7
2.4.3. Comportamiento Aprendido. 7
3. Metodología. 9
3.1. Sujetos (familias). 9
3.2. Productos y Marcas Invisibles. 10
3.3. Instrumentos de Observación. 10
3.3.1. Guías Fuera de Casa: 11
3.3.1.1. Guía de compra. 11
3.3.2. Guías Dentro de Casa: 11
3.3.2.1. Guía de Entrevista. 11
3.3.2.2. Guía de Productos y Marcas. 11
3.3.2.3. Guía de Comidas. 11
3.3.2.4.Guía de Limpieza. 12
3.3.2.5. Guía de Mesa. 12
3.3.2.6. Guía de Alacenas. 12
3.4. Procedimiento. 12
4. Actividad Familiar. 14
4.1.1. Familia 1. 14
4.1.2. Proceso de Compra. 15
4.1.3. Proceso de Almacenamiento. 17
4.1.4. Alacenas. 19
4.1.5. Observación de Marcas y Productos a la Hora de las Comidas. 20
4.1.6. Aseo. 21
4.1.7. Preguntas Finales. 21
4.2.1. Familia 2. 22
4.2.2.Proceso de compra. 23
4.2.3. Proceso de Almacenamiento. 25
4.2.4. Alacenas. 28
4.2.5. Observación de Marcas y Productos a la Hora de las Comidas. 29
4.2.6. Aseo. 29
4.2.7. Preguntas finales. 29
4.3.1. Familia 3. 30
4.3.2. Proceso de Compra. 31
4.3.3. Proceso de Almacenamiento. 33
4.3.4. Alacenas. 35
4.3.5. Observación de Marcas y Productos a la Hora de las Comidas. 36
4.3.6.Aseo. 36
4.3.7. Preguntas Finales. 37
4.4.1. Familia 4. 38
4.4.2. Proceso de Compra. 38
4.4.3. Proceso de Almacenamiento. 40
4.4.4. Alacenas. 42
4.4.5. Observación de Marcas y Productos a la Hora de las Comidas. 43
4.4.6. Aseo. 43
4.4.7. Preguntas finales. 44
4.5.1. Familia 5. 45
4.5.2. Proceso de Compra. 46
4.5.3. Proceso de Almacenamiento. 48
4.5.4. Alacenas. 50
4.5.5.Observación de Marcas y Productos a la Hora de las Comidas. 51
4.5.6. Aseo. 51
4.5.7. Preguntas Finales. 52
5. Resultados. 54
6. Conclusiones. 57
Bibliografía. 64
Anexos. 66

INDICE DE FIGURAS.

Figura 1. El proceso diario que hace una marca para volverse invisible. 5

INDICE DE TABLAS.

Tabla 1. Descripción de las 5 familias. 10
Tabla 2. Marcas adquiridas por la Familia1. 15
Tabla 3. Proceso de reenvase en la Familia 1. 18
Tabla 4. Clasificación de alacenas de la Familia 1. 20
Tabla 5. Marcas que aparecen en cada comida en la Familia 1. 20
Tabla 6. Marcas y productos que se usan para la limpieza en la Familia 1. 21
Tabla 7. Marcas preferidas en la Familia 1. 22
Tabla 8. Marcas adquiridas por la Familia 2. 24
Tabla 9. Proceso de reenvase en laFamilia 2. 26
Tabla 10. Clasificación de alacenas de la Familia 2. 28
Tabla 11. Marcas que aparecen en cada comida en la Familia 2. 29
Tabla 12. Marcas y productos que se usan para la limpieza en la Familia 2. 29
Tabla 13. Marcas preferidas en la Familia 2. 30
Tabla 14. Marcas adquiridas por la Familia 3. 32
Tabla 15. Proceso de reenvase en la Familia 3. 34
Tabla 16. Clasificación de...
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